eMAG va lansa propriul card de credit. Ce planuri mai are compania pentru 2017 şi câţi oameni va angaja

Stanciu a refuzat să dea alte detalii despre cardul eMAG, limitându-se la promisiunea că va limita pe cât posibil birocraţia la emiterea cardului şi va căuta să simplifice cât mai mult paşii prin care trebuie să treacă clienţii.

Ca planuri pentru 2017, compania va deschide noi showroom-uri şi vrea să tripleze numărul de puncte de livrare prin Poşta Română, de la 200 la 600. Tudor Manea, senior vice president eMAG pentru România, Bulgaria şi Ungaria, a precizat că satisfacţia clienţilor în legătură cu livrarea prin Poşta Română este una bună, astfel că eMAG va investi în continuare în parteneriat.

Compania mai pregăteşte, pentru această vară, un serviciu care le va permite clienţilor să-şi aleagă intervalul orar când
doresc să le fie livrată comanda. Serviciul va fi lansat în vară în Bucureşti şi se referă, pentru început, doar la produsele
livrate de eMAG.

Magazinul online a ajuns la 3.822 de angajaţi (9 mai 2017), din care 650, adică 17%, lucrează la dezvoltarea platformelor de tehnologie.

„Acolo este motorul companiei. Mare parte din aceşti oameni sunt în România, peste 90%. Pe lângă programele standard de dezvoltare, traininguri internaţionale plus participări la conferinţe în afara ţării, avem partea de talent internship, cu
40 de oameni anul acesta din care 25 pe IT. Cererea este între 40 şi 50 de oameni pe loc. Pentru a limita puţin această cerere şi la solicitarea universităţilor, am introdus un filtru: acceptăm doar studenţi în an terminal, pentru ca nu cumva
oamenilor să le placă prea mult şi să îşi întrerupă studiile. Cei care vin din acest proiect sunt oameni foarte buni, marea
majoritate au rămas în companie şi produc deja valoare accelerată. Primul proiect de acest fel l-am început acum trei
ani”, a afirmat Stanciu.

eMAG estimează că va ajunge la sfârşitul anuli la 4.500 – 4.600 de angajaţi, cifră care include şi personalul sezonier suplimentar necesar pentru vârful de vânzări din perioada noiembrie-decembrie.

Stanciu a mai explicat că unul din pilonii creşterii puternice a eMAG din ultimii opt ani a fost „cultura greşelii”.

„Avem o cultură puţin diferită, o cultură a greşelii, în care noi încurajăm oamenii să aibă iniţiativă, şi astfel oamenii ajung să greşească. Nu îi pedepsim pentru greşeală, dar cerem să înveţe ceva de aici. În urma oricărei acţiuni, fie că iese bine sau mai puţin bine, facem un debrief din care să învăţăm ceva”, a explicat CEO-ul eMAG.

Compania a planificat pentru anul acesta investiţii de peste 50 de milioane de euro, în principal în tehnologie şi în consolidarea afacerilor pe pieţele din România, Bulgaria, Ungaria şi Polonia. „Bulgaria este un mediu economic ceva mai dificil, în Ungaria mergem foarte bine, dar facem un switch de la operarea din România la operarea locală. Deja peste 60% din ce vindem în Ungaria este cumpărat în Ungaria. În Polonia rem să începem creşterea accelerată anul acesta. Avem şi proiectul de creştere de fashion în România, Bulgaria şi Ungaria, categorie de produse pe care o considerăm cu cel mai mare potenţial”, a mai afirmat Iulian Stanciu.