Cum şi-au propus hotelurile de top din Franţa să atragă turiştii chinezi

Potrivit Boston Consulting Group (BCG), chinezii bogaţi care vizitează capitala Franţei folosesc 20% din buget pentru cazare şi masă şi de două ori mai mult de atât pentru cumpărături, contrar obiceiurilor practicate, de exemplu, de americani.

„Prioritatea lor este să se întoarcă acasă cu semne evidente de belşug – de aceea nu sunt foarte interesaţi de bunurile imateriale, intangibile”, a spus Jean-Marc Bellaiche, asociat în cadrul companiei BCG.

„Chiar şi turiştii chinezi foarte bogaţi preferă să stea în hoteluri de două stele de lângă aeroportul Charles de Gaulle şi să meargă zilnic până în Paris pentru cumpărături, decât să plătească mult pentru cazare”, a adăugat Bellaiche.

Însă hotelurile de top din Paris nu se lasă înfrânte de cele de la periferii şi plusează cu oferte pe care le consideră de nerefuzat de către chinezi. Plaza Athenee de pe Avenue Montaigne, de exemplu, hotel de cinci stele, a angajat un traducător de limbă chineză pentru a-i însoţi pe oaspeţii asiatici în călătoria prin crama hotelului, a cărui vinotecă bogată cuprinde soiuri care pot valora şi până la 40.000 de euro sticla.

Mai mult, pachete de tăiţei uscaţi şi sos chili au fost adăugate în minibarurile din fiecare cameră, astfel încât vizitatorii să nu se poată plânge de dor de casă.

„Este foarte important să putem pune ceai la dispoziţia clienţilor, la orice oră din zi şi din noapte”, este de părere şi Francois Delahaye, managerul hotelului.

Potrivit BCG, profitul pe care un hotel de două stele de la periferia Parisului îl poate obţine în urma unei serii de turişti chinezi este cuprins între 15.000 şi 20.000 de euro (aproximativ 20.000 -26.000 de dolari).