Despre inceputul firmei Vending Master

Performanțe și cifre semnificative

În anul 2022, Vending Master a onorat aproximativ 11.000 de comenzi, a vândut peste 2.000 de automate de cafea și a livrat 500.000 de produse, dintre care 120 de tone doar de cafea boabe. Cu 5.000 de clienți activi, aceste cifre reflectă succesul și ritmul de creștere al companiei. Această expansiune este rezultatul unei viziuni clare și a unui management eficient, bazat pe experiența acumulată de fondatori încă din 2010.

Valorile care definesc succesul

Pentru Cristi Bulai și Cătălin Matei, succesul nu a venit întâmplător, ci a fost ghidat de un set de valori esențiale care au stat la baza dezvoltării afacerii:

• Comunicare deschisă și onestă, atât în interiorul echipei, cât și cu partenerii de afaceri.
• Muncă în echipă, punctualitate și integritate, care asigură o desfășurare armonioasă a activităților zilnice.
• Învățare continuă, care ajută compania să rezolve eficient problemele clienților.
• Inovație, prin parteneriate cu branduri renumite în domeniul tehnologiei vending-ului, precum Schaerer, Azkoyen, myPOS și DeLonghi.

Aceste principii au ajutat Vending Master să formeze o echipă solidă, să colaboreze eficient cu partenerii și să ofere soluții fiabile și de durată clienților.

Evoluția pieței și adaptarea la cerințele clienților

Piața de vending s-a dezvoltat rapid în ultimii ani, iar Vending Master a reușit să profite de aceste schimbări. Compania s-a adaptat nevoilor consumatorilor, oferind soluții complexe și diversificate. În acest context, a luat naștere conceptul de One Stop Shop, prin care Vending Master își ramifică activitatea în trei segmente principale, oferind soluții complete pentru operatorii din domeniu, atât fizic, cât și online.

Firma a devenit reprezentant oficial pentru branduri consacrate, precum Schaerer, Azkoyen, DeLonghi și myPOS, iar portofoliul lor include și produse de la Necta, Wittenborg, FAS și WMF. Pentru a întări relațiile pe termen lung cu partenerii, Vending Master oferă nu doar produse de înaltă calitate, ci și garanții extinse, servicii post-vânzare și consultanță tehnică specializată.

Servicii specializate și parteneriate de durată

Unul dintre factorii cheie care au propulsat Vending Master în topul preferințelor clienților este gama completă de servicii oferite. Printre acestea se numără:

• Reparații și revizii periodice.
• Resoftarea plăcilor electronice și a sistemelor de plată precum Mei Cashflow, Cashcode, CPI și altele.
• Consultanță tehnică și service specializat pentru toate aparatele comercializate.

Diversificarea ofertei: de la cafea la tehnologie

Prin platforma online CoffeePoint.ro, Vending Master oferă o gamă variată de produse, de la cafea boabe premium, produse instant și consumabile, până la piese de schimb și sisteme de plată. Oferta include branduri cunoscute precum Fresso, Lavazza, Tchibo, Doncafe, Covim, și altele. Această diversitate de produse a fost esențială în extinderea bazei de clienți și în consolidarea poziției pe piață.

Un alt segment important în activitatea companiei este reprezentat de Fresso, brandul propriu de cafea proaspăt prăjită. Vending Master a lansat sortimente variate de cafea, precum:

• Fresso Blue – 100% Arabica, cu arome intense de fructe de pădure și ciocolată.

• Fresso Green – 100% Arabica, cu note de alune și portocale.

• Fresso Red – un amestec de 70% Arabica și 30% Robusta, cu arome fructate și note de citrice.

Pe langa partea de vending, am dezvoltat si productia de cafea de specialitate proaspat prajita de o singura origine precum: Guatemala, Etiopia, Costa Rica, Columbia, Brazilia si Honduras. Vom adauga permanent noi sortimente de cafea premium ce vin cu anumite calitati speciale in gustul final al unei cafele.

Am lansat și conceptul de MasterRoasters, care va extinde oferta de cafea proaspăt prăjită, destinată operatorilor de vending ce doresc să-și creeze propriile rețete de cafea.

Tehnologia și trendurile viitorului

Piața de vending din România a fost influențată de trendurile din țările vest-europene, iar Vending Master a răspuns rapid la aceste schimbări. Cele mai importante inovații care au început să revoluționeze industria sunt:

• Plățile cu cardul: Digitalizarea accelerată, cauzată de pandemie, a făcut ca plata cashless să devină o realitate cotidiană. Prin parteneriatul cu myPOS, Vending Master oferă soluții de plată rapide și eficiente pentru afacerile din acest domeniu.

• Progresul tehnologic: Viitorul aparatelor de vending va implica din ce în ce mai mult utilizarea aplicațiilor mobile, care vor îmbunătăți controlul și experiența clientului.

• Specialiști în domeniu: Pe măsură ce tehnologia evoluează, operatorii de vending trebuie să țină pasul cu noile cerințe și să investească în echipele lor de specialiști.

Vending Master este o poveste de succes în industria vending-ului din România, bazată pe inovație, adaptabilitate și valori solide. Cu o echipă dedicată, parteneriate strategice și o ofertă diversificată de produse și servicii, compania continuă să crească și să-și consolideze poziția pe piață, pregătindu-se pentru noile provocări și oportunități ale viitorului.