O companie aeriană americană plăteşte despăgubiri pentru tratamentul aplicat unui copil care a udat scaunul

Incidentul a avut loc la începutul acestei săptămâni, în timpul unei amânări a decolării avionului. Mama fetei, Jennifer Deveraux, a declarat că un însoţitor de zbor de pe cursa New York – Boston a ţipat la ea să se aşeze,atunci când se ridicase pentru a curăţa după ‘accidentul’ fiicei ei.

Însoţitorul de zbor a raportat pilotului, a mai spus Deveraux. Atunci, avionul, care pornise pe pista de decolare, s-a întors la terminal iar pilotul a anunţat că la bord se află un pasager nedisciplinat şi a trebui să fie adusă securitatea.

Deveraux a declarat pentru postul de televiziune WBZ că nu reproşează servicii de proastă calitate faţă de client, ci lipsa de decenţă umană.

Un pilot în afara serviciului care se afla printre pasageri a convins echipajul să permită femeii şi fetiţei să rămână în avion.

Compania JetBlue şi-a cerut scuze pentru modul în care au fost tratate fetiţa şi mama sa, a anunţat sâmbătă postul de televiziune citat. De asemenea, compania a returnat integral femeii costul biletului şi i-a făcut o donaţie de 5.000 de dolari pentru că a ales compania pentru călătoria sa.

JetBlue a precizat, totodată, că angajaţii săi vor urma un curs de ‘sensibilitate’.