IKEA folosește drone pentru a urmări inventarul și a asigura disponibilitatea produselor și anunță investiții în AI. Care sunt planurile retailerului pentru România

IKEA mizează în perioada următoare pe AI și digitalizare, odată cu extinderea punctelor de contact cu clienții, conform unei strategii ce are ca scop creșterea accesibilității la serviciile și produsele companiei. În prezent, comerciantul de mobilă suedez implementează deja în cele trei magazine ale sale o serie de instrumente bazate pe inteligență artificială și folosește tehnologii avansate, precum drone autonome, pentru a urmări inventarul și a asigura disponibilitatea produselor.

Totodată, pentru a facilita  interacțiunea cu clienții, compania va continua să exploreze noi formate de puncte de întâlnire cu aceștia  și se va concentra pe o mai bună integrare a canalelor digitale și fizice, ca parte a strategiei sale de dezvoltare omnichannel. În acest scop, retailerul a deschis deja de anul trecut un prim studio de planificare și comandă din România, în Constanța, și operează mai multe puncte de ridicare a comenzilor în orașele Oradea, Cluj, Brașov, Sibiu și Iași.

Sustenabilitatea rămâne, de asemenea,  o prioritate pentru IKEA atât la nivel global, cât și local. Compania și-a stabilit ca obiectiv reducerea amprentei de carbon cu 50% până în 2030. Principalele direcții de acțiune vizează încurajarea economiei circulare, gestionarea responsabilă a deșeurilor și contribuția la combaterea schimbărilor climatice.

IKEA a deschis primul magazin în România în 2007, iar pentru a sărbători cei 18 ani de existență pe piața locală, organizează în weekendul 21-23 martie promoții exclusive în magazinele sale din București și din Timișoara, precum și reduceri atractive și ateliere creative pentru membrii IKEA Family. Compania mai operează o unitate IKEA Pallady, cel mai mare magazin din regiune, deschis în 2019, iar în anul 2023 a deschis și un magazin în Timișoara.

De la inaugurare, retailerul a vândut biblioteci BILLY, care, dacă ar fi aliniate, ar acoperi distanța București – Pitești, de peste 120 de kilometri, peste 60.000 de fotolii STRANDMON și 20.000 de mese INGATORP.