Contakt, retailer de accesorii GSM, vrea să se extindă în Europa Centrală și să crească rețeaua națională cu 25 de locații

În 2024, compania a încheiat anul cu afaceri de aproape 130 milioane lei, în creștere cu 10% față de 2023, și un profit net de peste 15 milioane lei. Fondat în 2002 la Timișoara, Contakt este unul dintre principalii retaileri de accesorii pentru telefoane mobile și tablete din România, cu o rețea de peste 230 de magazine în întreaga țară. Compania oferă o gamă variată de produse, inclusiv huse, folii de protecție, încărcătoare și gadgeturi, atât în magazinele fizice, cât și online.

Potrivit companiei, magazinele fizice rămân principalul canal de vânzare, cu 232 de locaţii active la finalul lui 2024, dintre care o parte au fost preluate prin achizitii directe. În reţeaua proprie, compania a lansat servicii de service şi detailing pentru telefoane, precum şi abonamente lunare pentru accesorii, reprezentând un nou model de fidelizare şi o sursă suplimentară de venituri recurente.

„Obiectivul nostru este să consolidăm poziția Contakt ca brand de referință în Europa Centrală și de Est pentru accesoriile și serviciile dedicate dispozitivelor mobile. Creșterea vine din investiții în rețea, diversificarea portofoliului și orientarea către produse premium. Vedem o schimbare clară în comportamentul consumatorilor, care caută mai mult decât un simplu produs, își doresc servicii, personalizare și acces facil. Ne adaptăm acestui trend prin lansarea brandurilor proprii și extinderea accelerată în România și în regiune” a declarat, Marcel Ioftor, Business Owner.

Creştere de 10% a cifrei de afaceri și menținerea numărului de tranzacţii

Deşi numărul tranzacţiilor s-a menţinut în 2024, valoarea medie a bonului a urcat cu peste 11%, semn că tot mai mulţi clienţi se orientează către produse din gama superioară. Cu alte cuvinte, clienţii rămân constanţi, însă cheltuie mai mult, ceea ce indică o piaţă aflată în tranziţie spre maturizare şi axată pe valoare adăugată. Această tendinţă reduce presiunea pe volum şi permite creşterea marjelor, în special pentru jucătorii care deţin controlul asupra distribuţiei şi portofoliului de branduri, afirmă reprezentanții companiei.

„Se observă o schimbare în comportamentul de consum, clienţii achiziţionează mai rar, dar alocă bugete mai mari. Preţul nu mai este principalul criteriu, ci durabilitatea, designul şi funcţionalitatea. Este o direcţie favorabilă pentru brandurile care livrează valoare reală, nu doar un produs de volum”,  a declarat Eduard Tudose, Director Național de Vânzări Contakt.

Pe acest fond, Contakt a ajuns la o marjă netă de peste 12% în 2024, peste media din retailul specializat, în ciuda presiunilor generate de costuri logistice, volatilitatea cursului valutar și scumpirea materiilor prime.