Soluţii generative AI pentru divizia de achiziţii BMW Group, dezvoltate în România

BMW Group urmărește să se concentreze specific pe inteligența artificială generativă pentru a crește eficiența și viabilitatea pe termen lung a rețelei de achiziții și furnizori. În acest sens, compania își accelerează transformarea digitală prin dezvoltarea de aplicații inovatoare și cooperarea strategică cu centrul IT BMW – NTT Data din Cluj, România – BMW TechWorks.

„În cadrul grupului BMW considerăm că AI este mai mult decât o inovație tehnologică. O vedem ca un element cheie al transformării digitale. Susținerea angajaților noștri să utilizeze tehnologiile AI reprezintă prioritatea noastră principală”, a declarat Hendrik Lang, Vicepreședinte Senior Strategie, Digitalizare și Sustenabilitate, Rețeaua de Achiziții și Furnizori a BMW Group.

O platformă AI la nivelul întregului grup sprijină aplicații personalizate pentru optimizarea proceselor, creșterea eficienței și dezvoltarea de soluții inovatoare. În aceste eforturi, AI servește ca un instrument care finalizează anumite sarcini mai rapid sau automatizează sarcini mai simple, oferind angajaților mai multă libertate pentru gândire creativă și inovatoare.

Grupul BMW dezvoltă aplicații AI specifice pentru rețeaua de achiziții și furnizori la centrul său IT din România. Până la sfârșitul anului, locația va fi sediul unei echipe de experți care lucrează la aplicații de vârf GenAI pentru procese interne la nivel mondial.

Înființat la Cluj-Napoca în vara anului 2024 ca joint-venture între BMW Group și NTT DATA România, BMW TechWorks România are sarcina de a extinde în mod constant competenţele de software dezvoltat în Europa, în conformitate cu obiectivele companiei pe termen lung. BMW TechWorks România este strâns integrat în peisajul global de dezvoltare și inovare al grupului german și beneficiază de forța industriei IT din România.

Divizia de achiziții a BMW Grup promovează dezvoltarea și implementarea aplicațiilor interne cu AI, iar primele instrumente GenAI – inclusiv Knowledge Navigator, Offer Analyst și Tender Assistant – au fost introduse în practică încă din 2024. Aceste aplicații servesc ca baze de date centrale de cunoștințe care asistă în analiza și compararea ofertelor furnizorilor, precum și în crearea și gestionarea licitațiilor. De exemplu, Offer Analyst poate efectua sarcini repetitive și poate reduce semnificativ timpul necesar pentru analiza fiecărei oferte.

La sfârșitul anului 2024, BMW a introdus, de asemenea, un punct central de acces AI pentru Rețeaua de Achiziții și Furnizori: sistemul de agenți AIconic al grupului. Această soluție AI inovatoare transformă modul în care echipele caută și utilizează informațiile, combinând cele mai recente tehnici de procesare a limbajului natural cu algoritmi inteligenți. Sistemul multi-agent asigură căutări rapide și precise de date și rezultate de procesare personalizate pentru fiecare utilizator.

Cu peste 1.800 de utilizatori activi care efectuează 10.000 de căutări, soluția AI a fost bine primită într-o perioadă scurtă de timp, evidențiind valoarea sa. „Sistemul nostru multi-agent AIconic crește semnificativ eficiența și productivitatea angajaților, stabilind, în același timp, noi standarde pentru utilizarea AI”, a subliniat Markus Kronen, șeful GenAI în achiziții și rețeaua de furnizori a grupului BMW.