Site-ul profesionist, infrastructură de venit în 2025

Un site nu este un simplu ornament, ci o piesă de infrastructură care produce venit, colectează date cu consimțământ, susține vânzări și reduce costuri cu întrebări repetate, retururi sau leaduri nepotrivite. Pentru IMM-uri și antreprenori, investiția corectă într-un site devine o decizie financiară, nu una de imagine.

Viteza înseamnă conversii, nu doar scoruri

Reducerea timpului de încărcare pe mobil chiar și cu 0,1 secunde a adus creșteri medii de conversie de 8,4% în retail și 10,1% în travel, arată analizele publicate în ecosistemul Google Business. Nu este o optimizare cosmetică, ci o igienă tehnică măsurabilă.

Ce funcționează constant: imagini comprimate corect, formate moderne, fonturi preîncărcate, tăierea JavaScript inutil, caching setat cu cap.

Core Web Vitals măsoară trei lucruri ușor de înțeles: cât de repede apare conținutul principal pe ecran, LCP, cât de repede răspunde pagina la un click sau o atingere, INP, și cât de stabil rămâne totul pe ecran, fără să sară elementele, CLS.

Țintele sunt simple: LCP sub 2,5 secunde, INP sub 200 milisecunde, CLS sub 0,1. Sub aceste praguri, experiența este considerată bună și se creează condiții mai bune pentru trafic organic și conversii. Exemplu concret: dacă o pagină coboară de la 3 secunde LCP la 2,4 secunde, trece din zona problematică în zona bună, iar utilizatorul vede mai rapid ceea ce contează.

UX de checkout, locul în care se pierd bani ușor

Media globală a abandonului de coș de cumpărături virtual este de aproape de 70%, potrivit studiilor publicate de Baymard Institute. Motivele sunt previzibile, pași mulți, costuri neclare, lipsa metodelor de plată potrivite, formulare greoaie pe mobil.

Soluțiile sunt simple, dar cer disciplină, o pagină de plată scurtă, transparență completă a livrării înainte de checkout, walleturi populare, salvarea progresului. În servicii, echivalentul checkoutului este formularul de contact. Fiecare câmp inutil taie cereri reale.

Conform specialiștilor de la SCDesign.ro, crearea unui site profi presupune proiectarea funnelului și vizarea unui scor de performanță înainte de start, și nu ca remediu după lansare.

Accesibilitatea nu mai este opțională

European Accessibility Act se aplică din 28 iunie 2025 și cere ca serviciile digitale să fie utilizabile de cât mai multe persoane. AccessibleEU explică clar criteriile, iar analizele WebAIM arată că 94,8% dintre homepage-urile testate la nivel internațional au încă erori WCAG.

Pentru business, asta înseamnă reducerea riscului și extinderea audienței, nu doar bifă de conformitate. Măsurile de bază nu sunt complicate, contrast corect, etichete pentru câmpuri, alternative text, navigare la tastatură, focus vizibil. Acestea cresc rata de finalizare pentru toți, inclusiv pentru utilizatori pe ecrane mici sau în lumină puternică, exact momentele în care se iau decizii rapide.

Date proprii, GDPR și consimțământ corect

GDPR cere consimțământ clar, specific și documentat; pre-bifarea, culorile înșelătoare sau butonul „acceptă”, fără opțiune echivalentă de respingere nu sunt conforme. În 2024, totalul amenzilor GDPR a fost aproximativ 1,2 miliarde de euro, semn că aplicarea rămâne fermă.

Rapoartele globale arată că doar în jur de 15% dintre interfețele de consimțământ îndeplinesc cerințele minime, problema principală fiind absența unui buton clar „respinge”.

Practic, soluția este „privacy by default”: colectare minimă, registre de consimțământ, CMP configurat corect și, unde este cazul, măsurare prin server propriu pentru acuratețe și control, cu respectarea preferințelor utilizatorului.