Cum schimbă inteligența artificială asistența juridică online din Germania

Aproximativ o treime din aceste firme vizează direct consumatorii, promiţând ajutor rapid şi accesibil pentru problemele juridice de zi cu zi.

Companii precum Flightright şi Conny gestionează reclamaţiile împotriva companiilor aeriene, asiguratorilor sau proprietarilor, în timp ce altele conectează utilizatorii la consultanţi juridici potriviţi online. Multe din aceste firme folosesc AI pentru a accelera procedurile şi a reduce costurile, adesea percepând taxe juridice doar atunci când clienţii primesc despăgubiri.

Alisha Andert, preşedinta Asociaţiei Juridice Digitale din Germania, spune că serviciile digitale pot face legea mai accesibilă şi pot construi încredere în sistemul juridic. Accesul la justiţie ar trebui să fie cât mai uşor posibil pentru consumatori, în timp ce instanţele continuă să soluţioneze cazurile cu diligenţa necesară, a declarat Alisha Andert pentru dpa.

Andert a adăugat că asistenţa juridică digitală nu înlocuieşte avocaţii, ci completează munca lor, ajutând la asigurarea faptului că serviciile juridice ajung la cei care au nevoie de ele.

Organizaţiile care se ocupă cu protecţia consumatorilor îi avertizează însă pe utilizatorii să verifice reputaţia şi recenziile unei firme înainte de a utiliza astfel de servicii bazate pe tehnologie. Serviciile juridice din Germania rămân strict reglementate, fiind de obicei rezervate avocaţilor autorizaţi. Unele startup-uri operează în limitele excepţiilor legale, acţionând ca furnizori de servicii de daune sau de colectare a datoriilor.