Tehnologia de diagnosticare digitală reduce retururile și nemulțumirile din sectorul beauty

Adaugă-ne ca sursă preferată

Totuși, tot spre deosebire de magazinele fizice, există un lucru pe care nu-l pot face. Nu pot testa produsele. O iubitoare de skincare nu își poate da seama doar din descriere dacă o anumită cremă îi agrava sensibilitatea pielii sau îi va declanșa acneea. Nu poate nici să-și dea seama care e cel mai potrivit gel de curățare, oricât research ar face. Uneori are nevoie de o analiză a nevoilor tenului său.

O soluție foarte simplă pentru industria a beauty este diagnosticarea problemelor de ten cu ajutorul tehnologia. Magazinele online care oferă diagnosticare digitală ajută cumpărătorii să aleagă produsele preferate. Așa că bussinesul are de câștigat.

Recenziile negative sunt mai puține atunci când produsul este adecvat consumatorului și acesta nu are surpriza unor efecte negative.

O persoană mulțumită de achiziție va lăsa un review pozitiv, inspirându-i și pe alții să încerce produsul. În plus, scade rata de retur. În sectorul beauty, un retur nu înseamnă doar logistică (plata curierilor, rambursarea banilor etc), ci și o pierdere serioasă. O cremă începută sau un ruj deja testat nu vor mai putea fi folosite, așa că, adunate, sute sau chiar mii de astfel de produse returnate într-un an reprezintă o gaură în bugetul companiei.

Ce este interesant e că nu doar bussinesurile se tem de returiri, ci și cumpărătorii. Există multe persoane care renunță la anumite achiziții online, de teama că dacă nu li se potrivește trebuie să treacă printr-un proces anevoios de a contacta curierul pentru a trimite produsul și a le fi înapoiați banii. Așa că posibilitatea de a „testa” virtual care sunt nevoile pielii, în funcție de structură și caracteristici este o unealtă nu doar apreciată, ci necesară în 2026.

Deci adevăratul câștig nu este doar că retururile se vor reduce, dar și coșul de cumpărături va deveni mai voluminos. De îndată ce află care e rutina de îngrijire care i se potrivește, o femeie va încerca să aibă toate produsele recomandate. Diagnoza tenului o ajută să aleagă exact demachiantul, tonerul, exfolianții, serumurile și cremele potrivite, fără teama de a da greș. Este ca și cum ar putea să probeze virtual orice rochie înainte să o cumpere.

Cum se realizează diagnosticarea digitală a problemelor de ten

Aceasta se bazează pe informații generale despre tipul de ten, sex, vârstă, eventual și un selfie cu tenul, astfel încât algoritmul să poată analiza cât mai bine toți factorii. Se ține cont de sensibilitățile și problemele tenului, dar și de preferințe. De exemplu, se pot selecta produsele vegane sau cosmeticele fără parfum. La final, utilizatorul primește sugestii personalizate pentru rutina de dimineață și cea de seară.