BMW România și Registrul Auto Român, parteneriat unic în Europa în domeniul verificării vehiculelor la prima înmatriculare – VIDEO

Colaborarea dintre BMW România și RAR la nivelul bazelor de date identifică instantaneu automobilele pentru care există, de exemplu, acțiuni de rechemare (Recall), clienților urmând să li se elibereze CIV doar după efectuarea vizitei obligatorii la service în acest caz.

Prin această inițiativă se face un pas important în creșterea gradului de siguranță rutieră, urmărind și actualizând în mod constant toate acțiunile tehnice necesare pentru automobilele SH importate. Astfel, clienții pot fi informați rapid și eficient despre orice Campanie de Rechemare corespunzătoare automobilului deținut. În astfel de cazuri operațiunile tehnice sunt efectuate pe cheltuiala producătorului la orice service autorizat BMW sau MINI.

„Fiecare demers în direcția tehnologizării este centrat pe interesul nostru de a fi cât mai aproape de nevoile clienților care trec pragul Registrului Auto Român. Cu acest proiect deschidem calea către o structură omogenă de centralizare a informațiilor de la producătorii prezenți pe piața din România în vederea accesării cu celeritate a tuturor serviciilor esențiale dedicate clienților”, declară Mihai Alecu, directorul general al Registrului Auto Român.

Totodată, Alfred Bacos, Customer Support Manager la BMW Group România, consideră că „aşa cum în IT avem actualizări de software, rechemările în service şi acțiunile tehnice sunt un proces normal prin care răspundem la potențiale defecțiuni şi probleme care pot apărea la automobilele care sunt deja înmatriculate. Producătorii auto reacționează chiar şi atunci când probabilitatea de defect este deosebit de mică, încadrarea unui automobil într-o acțiune tehnică nu înseamnă automat defecțiune. Pe de altă parte pentru siguranţă nu trebuie să facem compromisuri, mai ales că aceste acţiuni sunt un efort minim pentru client şi sunt gratuite pentru acesta”.

Conform oficialilor BMW România, soluția dezvoltată oferă o verificare instantanee și automatizată, accesibilă autorităților la momentul prezentării clientului la RAR pentru eliberarea CIV, identificând automobilele care necesită intervenții tehnice. În același timp, clienţii pot verifica în prealabil programării la Registrul Auto Român dacă automobilul deţinut se supune unei acţiuni de rechemare accesând secțiunea dedicată de pe site-ul BMW România.

Ulterior, clienții beneficiază, în plus față de website-urile fiecărui service oficial BMW, și de o platformă digitală simplificată pentru a se programa la service-ul autorizat dorit, unde pot beneficia gratuit de acțiunile tehnice recomandate. După efectuarea acţiunilor de rechemare, Registrul Auto Român eliberează CIV în vederea înmatriculării.

Conform RNTR 7, vehiculele rutiere prezentate în vederea eliberării CIV la Registrul Auto Român, care fac obiectul unei proceduri de rechemare din partea producătorului din cauza riscului important pentru siguranța rutieră, sănătatea publică sau protecția mediului înconjurător, pot obține documentul necesar înmatriculării numai după efectuarea acțiunilor corective stabilite de producătorul vehiculului pentru eliminarea riscului respectiv.

În 2025 au fost importate aproximativ 55.000 de automobile BMW second-hand, în creștere cu aproximativ 10% față de anul precedent. Valoarea echivalează cu aproximativ 300 de automobile verificate zilnic, dintre acestea unele putând fi afectate chiar şi de mai multe acțiuni tehnice. În același timp, multe dintre automobilele second hand de import nu sunt verificate niciodată în privința unui eventual „recall”, ele putând reprezenta adevărat pericole în trafic.

Parteneriatul BMW România – RAR, model pentru rețeaua mondială a producătorului

Colaborarea între BMW Group România și Registrul Auto Român vine după mai mulți ani în care a fost pregătită interconectarea între interfețele IT ale producătorului auto şi cele ale autorității române. Deși poate părea o acțiune simplă, acesta a necesitat mult timp dedicat în special depășirii obstacolelor legate de legislație sau reglementări interne ale grupului auto și ale RAR.

Cu acest proiect, Registrul Auto Român și BMW România sunt pionieri importanți – se creează modelul pentru colaborări similare și cu alte mărci din România. În același timp, BMW România a pus bazele unei platforme digitale care poate fi utilizată de marcă și pe alte piețe europene, proiectul urmând acum a fi dezvoltat mai departe.

În paralel, BMW Group România şi partenerii săi au făcut investiţii importante în dezvoltarea reţelei de service. În perioada 2024 – 2026, capacitatea de service a mărcii, în centre autorizate, creşte cu 30%.

BMW Group România, alături de dealerul său BMW Auto Cobălcescu, au stabilit anul trecut o altă premieră mondială absolută – primul service complet digitalizat şi fără recepționer direct – BMW Digital Service Only. Acest concept de service se pretează perfect pentru a procesa rapid şi flexibil operațiunile de service simple, aşa cum sunt reviziile şi acțiunile tehnice şi de rechemare.

Citește și:
– 2025, an-record pentru BMW în România. Marca a depășit pragul de 5.000 de mașini noi înmatriculate
– Primul proiect din România de transformare la standardele New Retail ale BMW Group a fost finalizat după o investiție de 500.000 de euro
– Premieră în rețeaua globală BMW: service complet digital. O investiție de 500.000 de euro la București