Principalele idei:
Cum a evoluat businessul în 2025 comparativ cu anul anterior și care au fost principalii factori care au influențat rezultatele într-un context economic încă volatil?
În 2025, am înregistrat o creștere moderată a cifrei de afaceri, de aproximativ 3% față de anul anterior, în ciuda unui context operațional particular, marcat de renovarea hotelului Continental Forum Oradea, unde pe parcursul întregului an am avut disponibilă mai puțin de jumătate din capacitatea de cazare comparativ cu 2024.
Gradul de ocupare a fost ușor în scădere (-1,8%), însă am reușit să compensăm printr-o creștere a tarifelor medii (ADR +4,5%) și implicit a RevPAR (+2,3%), ceea ce reflectă o strategie atentă de revenue management.
Principalul motor de creștere a fost segmentul corporate, care a avansat cu aproximativ 4–5%, atât pe zona de individuali, cât și pe grupuri business. În schimb, segmentul leisure a rămas relativ stabil, însă a fost influențat de scăderea semnificativă a voucherelor de vacanță pentru persoanele fizice, ca urmare a diminuării plafonului de venit pentru acordarea acestora. În paralel, pe anumite nișe – în special segmentul individual public și cel guvernamental – am observat scăderi, similare cu dinamica din perioadele de început ale unor cicluri economice mai dificile.
Observați schimbări în comportamentul clienților – atât pe segmentul corporate, cât și pe leisure – în 2025? Ce tipuri de servicii sau destinații au performat cel mai bine?
Da, 2025 a adus câteva schimbări vizibile în comportamentul clienților, în special pe segmentul corporate.
Observăm o creștere a numărului de evenimente business, însă în paralel și o scurtare a perioadei în care se fac rezervările, cu o pondere mai mare a rezervărilor de ultim moment. Acest lucru reflectă un nivel mai ridicat de prudență în planificare din partea companiilor.
De asemenea, presiunea pe preț este tot mai evidentă, venind atât din zona costurilor operaționale, cât și din reacția pieței, care în perioade incerte tinde să devină mai competitivă, uneori chiar agresivă, fără o evaluare suficientă a impactului pe termen lung.
Cele mai bune performanțe le-au avut hotelurile din București, Constanța, Târgu Mureș, Suceava și Drobeta-Turnu Severin, iar ca tipuri de servicii, segmentul de evenimente business și contractele corporate individuale au fost principalele motoare de creștere.
Ce planuri de investiții aveți în perioada următoare? Rămân în picioare proiectele de extindere în orașe precum Brașov sau Iași și în ce stadiu sunt acestea?
În această perioadă, abordarea noastră este una prudentă și adaptată contextului economic, marcat de un nivel ridicat de incertitudine și de lipsa de predictibilitate.
Așa cum vedem în prezent, lipsa de coerență la nivel guvernamental, instabilitatea economică internă, dar și contextul internațional, cumulate cu o predictibilitate fiscală redusă, reprezintă riscuri majore pentru orice companie și fac dificilă asumarea unor proiecte de investiții de anvergură.
Proiectele vizate în orașe precum Brașov sau Iași rămân în analiză, însă deciziile finale vor fi corelate cu evoluția acestor factori.
În paralel, continuăm investițiile în modernizarea portofoliului existent, eficientizare operațională și proiecte cu componentă ESG, care vizează atât reducerea consumului de resurse, cât și creșterea calității experienței pentru clienți.
Cum gestionați presiunile legate de costuri – energie, salarii, finanțare – și ce impact au acestea asupra profitabilității în 2025?
Presiunile pe costuri au continuat și în 2025, în special în zona energiei și a costurilor cu forța de muncă, care rămân printre cele mai dinamice componente ale structurii operaționale.
În mod particular, industria hotelieră resimte puternic atât creșterile salariale, cât și fluctuația ridicată de personal, ceea ce generează presiuni suplimentare asupra stabilității operaționale și a costurilor.
Am răspuns printr-un mix de măsuri: optimizarea costurilor, investiții în eficiență operațională și energetică, precum și ajustări graduale ale tarifelor, acolo unde piața a permis. În paralel, ne-am concentrat pe strategii de retenție a personalului și pe sisteme de recompensare corelate cu performanța, pentru a limita impactul fluctuației.
Obiectivul nostru a fost menținerea unui echilibru între competitivitate și profitabilitate, evitând reacțiile pe termen scurt care pot afecta sustenabilitatea businessului pe termen lung.
În același timp, credem că discuția relevantă nu mai este doar despre 2025, ci despre 2026, un an care se conturează deja ca fiind mai complex, cu presiuni continue pe costuri, inclusiv în zona finanțării, și cu o piață mai sensibilă la preț.
Cum vedeți evoluția pieței hoteliere din România în 2025–2026 și care credeți că sunt principalele oportunități și riscuri pentru jucătorii locali?
Ne așteptăm la o piață în continuare volatilă și marcată de un nivel ridicat de incertitudine. Printre oportunități vedem în continuare dezvoltarea segmentului corporate, revenirea și consolidarea evenimentelor, precum și potențialul turismului intern, în special pe destinații urbane.
În același timp, riscurile rămân semnificative: lipsa de predictibilitate economică și fiscală, contextul internațional tensionat, presiunea costurilor și deficitul de forță de muncă calificată. În acest context, diferența va fi făcută de capacitatea operatorilor de a-și adapta rapid strategiile, de a gestiona eficient costurile și de a investi constant în calitatea serviciilor.
Continental Hotels SA are o tradiție de 35 de ani pe piața turistică din România și este cel mai mare lanț hotelier românesc, fondat de Radu Enache. Compania deține 12 hoteluri cu peste 1.700 de camere.
Portofoliul companiei este completat de hotelurile Grand Hotel Continental (5 stele), Continental Forum (4 stele), MyContinental (3 stele), Continental (3 stele), Hello Hotels (2 stele), dar și de mai multe restaurante.