Alertă la Microsoft. „Eforturile de remediere a penei nu au funcţionat aşa cum era prevăzut” – Anunţul gigantului pentru utilizatori

Perturbările, care au durat ore întregi din cauza unei „încărcări mari” a infrastructurii, au afectat serviciul de mesagerie Outlook şi produse precum Teams şi asistentul Copilot AI, a precizat Microsoft, citat de Agerpres.

Consecinţele întreruperii s-au resimţit la nivel mondial, companiile şi guvernele raportând o incapacitate de a comunica prin serviciul Outlook.

„Am monitorizat starea modificărilor implementate pentru a îmbunătăţi mentenabilitatea serviciului şi am confirmat că acestea nu produc efectele dorite. Identificăm direcţii de lucru alternative care pot fi implementate pentru a creşte capacitatea în faţa dezechilibrelor continue în gestionarea traficului”, a explicat compania pe platforma X.

Întreruperea s-a răspândit la nivel global în decurs de o oră, scoţând produsele Microsoft din funcţiune în 74 de ţări şi teritorii, a raportat site-ul web de urmărire a întreruperilor Downdetector.

O hartă publicată de Downdetector pe X arată că întreruperea afectează utilizatorii din America, precum şi din anumite părţi ale Europei, Asiei şi Africii.

Printre ţările afectate se numără Noua Zeelandă, care a emis o notificare potrivit căreia „capacitatea sa de a primi e-mailuri a fost afectată de întreruperea globală a Microsoft. Problema afectează, de asemenea, toate ambasadele, consulatele şi reprezentanţele Noii Zeelande din întreaga lume”, conform notificării.

Iniţial, Microsoft a declarat că investighează rapoartele de întrerupere „în cele două Americi”, pentru ca ulterior să confirme că problema pare să afecteze „conectivitatea la serviciul Microsoft 365 pentru utilizatori, indiferent de regiunea lor”. Microsoft 365 este serviciul de abonament bazat pe cloud al companiei, care include aplicaţii populare precum Outlook şi Teams.

–––––––––––––––––––-

Problemele au început joi seară, iar compania încearcă să găsească soluţii alternative, scrie NEWS.ro.

Care sunt problemele şi cine este afectat

Potrivit Microsoft, problemele afectează serviciile din ecosistemul său cloud Microsoft 365, utilizate în special de companii.

Este vorba în principal despre Outlook, serviciul care permite trimiterea şi primirea e-mailurilor.

Aplicaţia de mesagerie instantanee Teams este, de asemenea, afectată, însă principalele sale funcţionalităţi, precum trimiterea mesajelor şi efectuarea apelurilor, continuă să funcţioneze. Problemele vizează în special calendarul, scrie NEWS.ro.

Şi asistentul conversaţional bazat pe inteligenţă artificială Copilot este afectat.

Care este cauza problemei

Microsoft a explicat iniţial că problema era provocată de o „încărcare ridicată a serverelor în mai multe regiuni”, înainte de a preciza că incidentul a fost cauzat, de fapt, de „indisponibilitatea neaşteptată a unui anumit număr de servere”, ceea ce a dus la supraîncărcarea restului infrastructurii, scrie NEWS.ro.

Compania afirmă că, „în acest moment, nu are cunoştinţă de nicio activitate rău-intenţionată” care ar putea fi la originea incidentului. Citeşte mai mult pe NEWS.ro.