Altex pregătește o schimbare importantă în modul în care ajung produsele la clienți

Adaugă-ne ca sursă preferată

„Am luat în calcul serviciu de livrare la lockere. Cu siguranță îl vom implementa, dar cel mai probabil nu în finalul acesta de an, pentru că sunt proiecte noi, procesele în sine necesită testare înainte de a le livra în piață. Timpul pe care ni l-am luat să analizăm procesele au legătură cu experiența clientului. Și aici, în discuție mai largă, care nu e foarte vizibilă din exterior, vis-a-vis de siguranța locurilor, pentru siguranța clientului, unde sunt poziționate, cum faci ca procesul să fie unul ușor de înțeles de client, integrare cu aplicațiile existente și așa mai departe”, a declarat Raul Filip, directorul general adjunct al Altex România.

În perioada următoare, Altex se va concentra pe integrarea Brico Depot, rețea de 31 de magazine preluată în primăvară. Compania a anunțat anterior că migrația magazinelor Brico Depot către Altex nu va presupune întreruperi în activitatea magazinelor și a platformei online, iar politica de preț va rămâne aceeași.

În prezent, Altex oferă serviciul de livrare cu două persoane pentru produse voluminoase, precum și rezervarea și livrarea în magazin.

Raul Filip estimează că Altex va înregistra în acest an o creștere a vânzărilor comparativ cu anul trecut, când a obținut o cifră de afaceri de 7,66 de miliarde de lei, un plus de 9,3% față de anul 2023.

„Așteptăm să avem creștere anul acesta. Sperăm la o creștere în linie cu anul trecut. Dar asta va depinde foarte mult de lunile noiembrie și decembrie”.

Altex este unul dintre cei mai mari retaileri locali, cu peste 135 de magazine.