ANCOM: Operatorii ar putea să nu mai piardă clienţi în 2012

„Pe parcursul anului 2012, pe segmentul telefoniei mobile ne aşteptăm la o stabilizare a numărului total de utilizatori activi, bazată pe creşterea ponderii utilizatorilor pe bază de abonament, concomitent cu intensificarea utilizării acestor servicii, traficul mediu pe utilizator fiind de aşteptat să crească în continuare”, a declarat pentru ECONOMICA.NET Cătălin Marinescu preşedintele ANCOM.

Potrivit acestuia, efectele crizei economice s-au reflectat şi în rezultatele financiare ale operatorilor prezenţi pe piaţă, fiind afectate veniturile obţinute din furnizarea de servicii, deşi operatorii au lansat oferte comerciale prin care au încercat atenuarea acestor efecte.

Numărul de clienţi ai Vodafone România a scăzut cu aproximativ 1,3 milioane în urma deconectărilor continue a carteleleor prepay inaictive pe parcursul anului. Dacă la 31 martie 2011 numărul de clienţi se ridica la 9.196.742 de clienti,, anul acesta la sfârşitul lunii martie operatorul mai avea în portofoliu doar 7.938.829 de clienţi.

„Politicile de dezactivare a utilizatorilor inactivi sunt specifice fiecărui operator şi se înscriu între deciziile proprii de marketing şi de business în general, fiecare operator având libertatea de a-şi stabili propriile reguli în funcţie de care procedează la dezactivare. Această practică era întâlnită în România şi în anii precedenţi”, a mai spus Marinescu

Portofoliul  Cosmote România, inclusiv Zapp, a fost de 6,4 milioane la sfârşitul lunii martie 2012. în scădere cu 200.000 faţă de perioada similară a anului trecut. Proporţia abonaţilor a crescut 23,4% de la 22,4% în T1 2011, ca rezultat al creşterii pe segmentul de business. Baza de clienţi 3G a crescut semnificativ, cu 74%, comparativ cu T1 2011.

La 31 martie 2012, Orange România avea 10.087.025 clienţi, în scădere cu aproximativ 187.000 de utilizatori faţă de trimestrul unu anul trecut.