Anunț de la E.ON pentru clienții din România. La ce să fiți atenți

Adaugă-ne ca sursă preferată

Mesajele respective nu sunt transmise de E.ON Energie România și nu reprezintă comunicări oficiale ale companiei, precizează E.ON.

În cadrul tentativei de fraudă, destinatarii primesc un mesaj cu subiectul „Factura neachitată”, prin care sunt informați despre existența unei presupuse restanțe și sunt îndemnați să efectueze rapid plata prin accesarea unui link. Mesajele pot imita foarte bine comunicările E.ON și pot utiliza inclusiv o adresă de expeditor care, la prima vedere, pare legitimă.

Linkul inclus în aceste mesaje nu direcționează însă către platformele oficiale E.ON, ci către un domeniu fraudulos, creat cu scopul de a obține date personale și/sau informații bancare ale utilizatorilor.

Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) a semnalat această campanie de phishing.

E.ON Energie România recomandă clienților:

• să nu acceseze linkurile din mesajele suspecte;
• să nu introducă date personale, parole sau informații bancare pe pagini accesate prin astfel de mesaje;
• să nu efectueze plăți înainte de verificarea situației facturilor prin canalele oficiale E.ON;
• să verifice cu atenție adresa expeditorului și adresa site-ului către care sunt direcționați;
• să nu deschidă fișiere atașate provenite din mesaje a căror autenticitate nu poate fi verificată;
• să șteargă mesajele suspecte din căsuța de e-mail.

Simplul fapt că un mesaj conține sigla E.ON, elemente grafice ale companiei sau o adresă de expeditor care pare familiară nu garantează autenticitatea acestuia. Adresa afișată a expeditorului poate fi falsificată sau mascată.

Persoanele care au accesat linkurile frauduloase sau au furnizat informații personale ori financiare sunt sfătuite să acționeze imediat:

• să își schimbe parolele conturilor care ar putea fi afectate;
• să contacteze banca emitentă a cardului și să solicite verificarea și, dacă este necesar, blocarea instrumentelor de plată;
• să monitorizeze eventualele tranzacții neautorizate;
• să sesizeze autoritățile competente în cazul în care constată utilizarea frauduloasă a datelor.

Pentru verificarea facturilor, plăților sau a situației contractuale, clienții sunt rugați să utilizeze exclusiv canalele oficiale E.ON Energie România ( E.ON Myline) , accesate direct, pe care le găsiți pe eon.ro, și nu prin linkuri primite în mesaje suspecte.

Compania spune că urmărește situația și colaborează cu autoritățile competente pentru limitarea efectelor acestor tentative de fraudă.

“Reamintim că datele bancare, parolele și alte informații confidențiale nu trebuie comunicate ca urmare a unor solicitări primite prin e-mail sau prin accesarea unor linkuri a căror autenticitate nu poate fi verificată. E.ON Energie România le recomandă clienților ca, atunci când au orice dubiu asupra autenticității unei comunicări primite în numele companiei, să nu reacționeze sub presiunea mesajului și să verifice informația direct prin canalele oficiale E.ON”, mai arată furnizorul.

E.ON Energie România, membră a Grupului german E.ON, este furnizor integrat de gaze naturale, electricitate şi soluţii energetice, având un portofoliu format din circa 3,5 milioane de clienţi, atât rezidenţiali, cât şi companii şi municipalităţi