Anunț de la Electrica Furnizare pentru toți clienții. Ce se schimbă la 1 iulie

Pentru autentificare, folosește codul locului de consum (NLC) și ultimele 4 cifre din codul de client, informații pe care le găsești pe prima pagină a facturii, în secțiunea „Client”.

• exemplu cod loc de consum (NLC): 7000XXXXXX
• exemplu cod de client: XXXXXX4567

Indexul autocitit se transmite în perioada indicată pe factură, prin:

• TelVerde (0800.800.048, apel gratuit, non-stop);
• MyElectrica;
• E-chat, asistentul virtual.

Prin meniul interactiv Call Center poți:

• activa factura electronică, ce îți va fi transmisă atât prin intermediul e-mail-ului, cât și în contul tău MyElectrica;
• confirma plata facturilor restante de energie electrică (serviciu disponibil doar pentru clienții casnici cu cel mult două facturi restante);
• obține informații cu privire la soldul tău, ultima factură emisă, modalitățile de plată a facturilor, intervalul de transmitere a indexului autocitit, perioada în care este programată citirea contorului;
• activa opțiunea de a fi sunat în cazul în care s-a emis un preaviz de deconectare pentru neplată aferent locului tău de consum;
• afla numerele de telefon ale operatorului de distribuție pentru semnalarea deranjamentelor.

Cu o experiență de peste 120 de ani pe piața de energie electrică, compania Electrica Furnizare este parte a Grupului Electrica și are un portofoliu de peste 3,2 milioane de clienți, fiind una dintre cele mai mari companii de profil din țară. Electrica este o companie cu capital majoritar privat, dar cu statul român cel mai mare acționar, listată la Bursa de Valori București.