Anunț de la Engie pentru toți clienții. Ce se schimbă

“Ne preocupă calitatea interacțiunilor tale cu noi și facem constant eforturi în dezvoltarea soluțiilor digitale care îți oferă acces rapid, într-un singur loc, la toate funcționalitățile importante, fără să îți aglomerăm inboxul.  Astfel, începând din iunie 2025, nu vei mai primi mesajul pentru transmiterea lunară a indexului autocitit prin e-mail, dar îl vei putea vizualiza în aplicația MyENGIE”, arată compania de furnizare într-o notificare trimisă clienților pe e-mail.

“Începând din luna iunie 2025, aplicația mobilă MyENGIE va fi singurul canal digital prin care vei fi notificat cu privire la perioada de transmitere a indexului. Așadar, îți recomandăm să instalezi aplicația și să activezi notificările. Notificările pot fi activate cu ușurință, din setările telefonului mobil, secțiunea Notificări. Astfel, vei ști exact când poți transmite indexul autocitit, plătind atât cât consumi”, mai arată compania.

De ce este importantă transmiterea indexului autocitit?

“Cu ajutorul acestuia este calculat consumul efectiv înregistrat de contor, ca diferență între indexul nou și indexul precedent. Acest consum se va regăsi în următoarea ta factură și astfel plătești mereu cât consumi, eviți plățile în avans sau facturile mari de regularizare.

Dacă nu vei putea transmite indexul în perioada alocată, consumul tău va fi estimat pe baza convenției de consum – anexă a contractului tău de furnizare. Periodic, operatorul tău de distribuție citește indexul, iar diferențele dintre consumul real și cel facturat vor fi corectate printr-o factură de regularizare”, arată compania.

Indexul autocitit pentru clienții de gaze naturale ai Engie se transmite apelând numărul gratuit 0800.800.200. Perioada de transmitere a indexului autocitit este trecută pe prima pagină a facturii.

Grupul de companii ENGIE Romania activează în următoarele domenii de activitate: distribuţie şi furnizare de gaze naturale, producție din surse regenerabile și furnizare de energie electrică, precum și soluții verzi și servicii tehnice pentru instalaţii de gaze naturale şi centrale termice. ENGIE Romania şi filialele sale deservesc un portofoliu de peste 2.3 milioane de clienţi, operează o reţea de distribuţie de 23.786 km, deţin o capacitate de producție din surse verzi de 211 MW şi au peste 4.400 de angajaţi. Grupul ENGIE Romania a realizat investiții în valoare de 1.743 milioane de euro din 2005 până la 31 decembrie 2024.