Fashion Days a introdus o taxă nouă, pentru toți clienții. Cât este și de ce

Fashion Days a introdus începând cu 5 ianuarie 2026 un comision fix în valoare de 3,99 de lei la fiecare comandă ce include produse vândute direct de companie. Comisionul este valabil inclusiv pentru cei ce s-au înscris în programul de fidelitate Genius, însă nu se aplică celor care achiziționează produse vândute de partenerii Fashion Days din marketplace.

Altfel spus, taxa operațională se aplică tuturor clienților care comandă produse procesate și vândute de către Fashion Days.

Mai mult, taxa nu se restituie în cazul în care cumpărătorul restituie parțial comanda.

„Această sumă ne ajută la susținerea calității platformei și la îmbunătățirea serviciului nostru, precum dezvoltarea tehnologiei sau a infrastructurii care asigură funcționarea optimă”, potrivit unui anunț al companiei.

„Motivul introducerii taxei este menținerea standardelor înalte de calitate ale serviciilor noastre și pentru a asigura o experiență optimă pentru toți clienții noștri.  Costul serviciilor operaționale este transparent, fiind afișat distinct în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia, nu introdus în prețul produselor, de exemplu, și acoperă o parte din infrastructura operațională necesară pentru desfășurarea activității Fashion Days (incluzând, dar nelimitându-se la: procesarea rapidă și precisă a comenzilor din aplicație și website, activitățile de sortare și ambalare profesională a produselor), precum și parte din infrastructura logistică ce garantează livrarea rapidă, indiferent de metoda de livrare selectată de către client. Prin achitarea acestui cost, clienții beneficiază de continuitatea și îmbunătățirea constantă a calității serviciilor Fashion Days”, ne-a transmis compania.

Fashion Days nu a făcut publice date despre numărul de comenzi dintr-un an.

O taxă similară este percepută de la finele anului trecut și de către supermarketul online Freshful, parte a aceluiași grup. Supermarketul explică faptul că taxa a fost introdusă pentru a acoperi costurile cu preambalarea produselor proaspete, a pungilor de hârtie și pentru a putea menține calitatea serviciilor.