Anunț de la Temu pentru toți clienții. Ce informații ar putea cere de la cei care cumpără

Temu va introduce pe platformă o nouă caracteristică concepută pentru a ușura căutările clienților, vizibilitatea și promovarea produselor urmând a se face în funcție de interesele anterioare ale acestora, potrivit unui anunț al companiei. În plus, pentru a face aceste schimbări posibile, retailerul chinez va modifica și termenii de confidențialitate. Clienții vor avea astfel controlul asupra modului în care le sunt  prezentate produsele, setările de confidențialitate putând fi schimbate oricând.

„Este important pentru noi să păstrăm informațiile dvs. în siguranță pentru a vă fi ușor să înțelegeți modul în care utilizăm informațiile dvs. În acest scop, ne actualizăm politica de confidențialitate pentru a vă oferi o mai mare claritate cu privire la această nouă caracteristică. De asemenea, actualizăm politica noastră de confidențialitate pentru a vă oferi cele mai recente informații despre modul în care folosim informațiile dvs. și pentru a clarifica și mai bine baza de procesare și garanțiile pe care le aplicăm pentru a vă proteja informațiile”, anunță compania.

Politica de confidențialitate actualizată va intra în vigoare de la 11 octombrie 2025.

Iată ce se schimbă în legătură cu publicitate personalizată din afara platformei

Una dintre modificările importante se referă la consimțământul  pentru reclamele personalizate în afara platformei, care va fi explicit.

Mai exact, datele personale ale clienților Temu vor putea fi folosite de companii din industria publicității pentru a le oferi reclame personalizate în afara platformei Temu, doar pe bază de acord.

Astfel, Temu va solicita acordul prealabil al utilizatorilor pentru a plasa anumite cookie-uri sau tehnologii similare pe dispozitivul lor și pentru a prelucra datele personale în scopuri publicitare bazate pe interese, în afara platformei.

Astfel, clienții vor putea  personaliza setările cookie-urilor sau își pot retrage consimțământul pentru cookie-urile neesențiale în orice moment. Acest lucrus e face din setările de confidențialitate sau accesând pagina Temu privind Preferințe cookie-uri.

În funcție de circumstanțe, categoriile de informații utilizate de terții advertiseri pot include contul și profilul, datele dispozitivului, datele generale de localizare, adresa IP, achizițiile, informațiile privind utilizarea serviciilor și datele obținute din cookie-uri și tehnologii similare.

Acum, conform actualei politici, nu se menționează nimic explicit despre acordul clienților de a fi „urmăriți” cu ajutorul cookie-urilor pentru a li se livra publicitate personalizată în afara platformei.

Iată formularea din actuala politică:

„Noi, furnizorii noștri de servicii și partenerii noștri publicitari terți prelucrăm datele dvs. personale în scopuri publicitare bazate pe interese în afara platformei și în scopuri analitice. În furnizarea de publicitate bazată pe interese, respectăm Principiile de autoreglementare pentru publicitatea comportamentală online, astfel cum sunt stabilite de Alianța Europeană pentru Publicitate Digitală Interactivă (EDAA), care este o organizație de promovare a marketingului digital responsabil și a confidențialității consumatorilor.”

Schimbări legate de modul în care se face marketingul direct

O altă modificare importantă în politica de confidențialitate Temu se referă la trimiterea de mesaje de marketing.

Mai exact, în  variantă valabilă din octombrie a termenilor și condițiilor, clienții trebuie să își exprime consimțământul pentru ca Temu să le poată utiliza datele personale în scopul trimiterii de comunicări de marketing direct prin diverse canale.

În acest scop, Temu folosește informațiile din contul și profilul clienților, precum și datele dispozitivului pe care îl folosi pentru a accesa platforma.

Acum, Temu colectează și utilizează datele  personale în scopuri de marketing, „în conformitate cu preferințele  declarate ale clienților și cu legislația aplicabilă, care pot fi personalizate”.

În unele țări, va fi nevoie de numărul de pașaport sau alte date personale, pentru vămuire

Din 11 octombrie 2025, Temu poate colecta informații care pot identifica o persoană precum numărul pașaportului, codul fiscal sau alt număr de identificare similar, în scopul vămuirii. Totul depinde de legile aplicabile și/sau cerințele autorităților publice din statul respectiv. Acum, în actualul document despre condițiile de confidențialitate, nu se specifică acest lucru.

În plus, ca și acum, Temu menționează că adună date referitoare la comenzi precum ID-ul tranzacției, istoricul tranzacțiilor, numărul de identificare al produsului, informații de plată necesare pentru finalizarea tranzacției (de exemplu, numărul cardului de plată sau alte informații de plată ale terților necesare pentru plată, adresa de facturare), informații furnizate de client  în scopul dimensionării produsului, confirmarea  că un anumit client îndeplinește pragul de vârstă pentru anumite produse, adresa clientului, punctul de colectare a coletelor (de exemplu, orașul, statul, țara de reședință, codul poștal) și informațiile de contact ale destinatarului (de exemplu, numele, numărul de telefon mobil).

Nu în ultimul rând, noile prevederi explicitează un panou de preferințe cookie și dreptul de a retrage consimțământul acolo.

Mai exact, clienții Temu vor putea, din 11 octombrie, să  personalizeze setările cookie-urilor sau să-și retragă consimțământul pentru cookie-urile neesențiale din setările de confidențialitate sau accesând o pagină dedicată a companiei, denumită  Preferințe cookie.

În varianta actuală, nu există această pagină dedicată.

De la debutul său în septembrie 2022, Temu s-a extins pe mai mult de 80 de piețe din întreaga lume,