Avertisment ANAT pentru clienții români: Fiți atenți de unde vă cumpărați vacanțele!

ANAT menţionează în acest sens recentele informaţii privind o companie din Satu Mare, „Posing Art Creation”, deţinută de Oana Tarţa, care a prejudiciat 32 de turişti, o dovadă a necesităţii verificării licenţei agenţiilor de turism de către turişti. Firma menţionată, care a promovat pachete de Revelion pentru Zanzibar prin platforma „Hai Cu Noi” pe reţele sociale, nu deţinea licenţa necesară pentru vânzarea de pachete turistice. Din păcate, acest lucru a condus la pierderi financiare pentru turiştii care au cumpărat pachetele respective, fără a mai beneficia de vacanţa promisă.

„Turiştii trebuie să cumpere numai de la agenţii de turism licenţiate, pentru că astfel sunt protejaţi conform legislaţiei în vigoare. Amatorii de chilipiruri au mari şanse să fie păgubiţi”, declară preşedintele ANAT, Alin Burcea, într-un comunicat transmis duminică AGERPRES.

ANAT subliniază că Ordonanţa nr. 2/2018 privind pachetele de servicii de călătorie şi serviciile de călătorie asociate protejează turiştii care merg prin agenţiile de turism licenţiate. Cu toate acestea, ANAT sfătuieşte turiştii să verifice licenţa agenţiei de turism. Toate agenţiile licenţiate sunt listate pe site-ul Ministerului Economiei, Antreprenoriatului şi Turismului iar turiştii sunt sfătuiţi să verifice dacă numele agenţiei figurează pe acest site. De asemenea, ANAT recomandă turiştilor să caute recenzii autentice şi contacte directe, evitând intermediarii fără site-uri oficiale sau adrese fizice. Totodată, turiştii sunt sfătuiţi să plătească doar în conturi bancare ale firmei şi să evite tranzacţiile în numerar sau plăţile către conturi personale, care pot indica o activitate ilegală.

Potrivit sursei citate, agenţiile licenţiate sunt obligate să deţină poliţe de asigurare care acoperă eventualele situaţii de insolvenţă sau neplata serviciilor. Deci pachetele turistice sunt garantate împotriva insolvenţei sau a falimentului. În plus, în cazul agenţiilor licenţiate, turiştii beneficiază de protecţie juridică iar orice reclamaţie poate fi soluţionată prin intermediul autorităţilor competente. De asemenea, toate serviciile sunt conforme legislaţiei în vigoare, iar drepturile consumatorilor sunt protejate.