Bilete de avion cu plata în rate. Ce companie aeriană românească ar putea oferi serviciul: ”Este o opțiune cerută pe piață”

”Plata în rate nu este încă o practică în industria aeriană, dar cochetăm cu această idee pentru viitor, deoarece este cerută pe piața din România”, a dezvăluit Diana Dima, Chief Commercial Officer Animawings, în cadrul unui panel dedicat evoluției comerțului electronic, derulat în cadrul evenimentului Black Friday MediaCenter by PayU GPO, de pe 7 noiembrie.

Strategii de loializare

Pe lângă flexibilitatea financiară, un alt trend în creștere este migrarea vânzărilor către aplicațiile mobile, devenite principalul canal de achiziție și loializare.

Potrivit reprezentantei Animawings, aplicația mobilă generează un procent majoritar din vânzările directe către consumatori în perioadele promoționale, depășind performanțele site-ului web.

Compania dezvoltă în prezent noi funcționalități în aplicație, precum programe de loialitate in-app sau opțiuni de rezervare flexibilă (“blochează-ți tariful”), menite să crească retenția clienților și să ofere mai multă libertate în planificarea călătoriilor.

Plăți digitale moderne, motor de conversie și loialitate

În acest context, metodele moderne de plată joacă un rol crucial în optimizarea vânzărilor online. Cardul bancar rămâne instrumentul dominant: peste 95% dintre plățile pentru biletele de avion vândute de Animawings sunt realizate cu cardul, potrivit reprezentanților companiei.

Experții din industrie subliniază că digitalizarea eCommerce-ului este un efort de echipă, care implică atât retailerii, cât și partenerii lor tehnologici. Implementarea rapidă a noilor metode de plată și optimizarea experienței de cumpărare sunt posibile doar prin colaborare strânsă între comercianți și furnizorii de soluții.

„Digitalizarea nu se oprește la implementarea tehnologiei. Colaborarea strânsă între retaileri și partenerii tehnologici, cum este parteneriatul nostru cu PayU GPO, asigură experiențe mai bune pentru clienți și creșterea încrederii în comerțul online,” a declarat Cătălin Bordei, Managing Partner Innobyte, companie care integrează platforme și module de plată online pentru magazinele digitale.

Inovația tehnologică schimbă modul în care românii își cumpără biletele

Parteneriatele dintre companii aeriene și furnizori de soluții digitale accelerează transformarea sectorului. Animawings, de exemplu, beneficiază de sisteme globale de ticketing și plăți multi-valută, care îi permit să proceseze tranzacții din întreaga lume.

„Sistemele de ticketing au evoluat enorm și astăzi putem gestiona plăți în toate monedele țărilor unde operăm. Am depășit multe provocări tehnologice, iar platforma noastră poate acum să proceseze plăți multi-valută și parțiale, integrându-se cu sistemele fiscale”, explică Diana Dima, subliniind importanța suportului tehnologic de calitate.

Totodată, industria turismului beneficiază direct de evenimentele de shopping online, precum Black Friday, care oferă un impuls semnificativ vânzărilor.

„Black Friday a venit mănușă pentru aviație – oferă un impuls de cash-flow într-o lună tradițional mai slabă și îi ajută pe oameni să își rezerve din timp călătoriile la cele mai bune prețuri ale anului”, a completat Dima.

AnimaWings este o companie aeriană 100% românească, parte a Memento Group, inaugurată în anul 2020. Compania operează, în prezent, zboruri regulate, dar și zboruri charter pentru agenția de turism din grup, Christian Tour.

În perioada iunie-august, AnimaWings a operat circa 2.000 de zboruri interne și internaționale și a transportat peste 300.000 de pasageri.