Care este cea mai mare frică a românilor din orașe. Sănătatea sau locuința vin abia pe locurile doi și trei-Groupama

Aproape o treime (32%) dintre românii care trăiesc în mediul urban se tem că nu vor avea suficiente resurse financiare pentru a duce o viață decentă după pensionare, aceasta fiind cea mai mare frică a lor, arată analiza citată. Abia pe locul doi vine teama de a nu putea gestiona situații de urgență, în primul rând cele legate de sănătate sau de locuință. România are un sistem de pensii private dezvoltat, cu peste 8,3 milioane de participanți doar la Pilonul 2, cel cu contribuție obligatorie. Activele totale ale sistemului ajung la 50 de miliarde de euro, în timp ce deținerea medie a unui partipant cu cotizațiile la zi merge spre 10.000 de euro. Pe de altă parte, țara noastră ocupă ultimele locuri din Europa atât în ceea ce privește asigurarea locuinței (19% față de 60% cât este media europeană) cât și în privința asigurărilor de sănătate. La fel de prost stăm și în ceea ce privește asigurările de viață, care reprezintă doar 20% din totalul pieței, de trei ori mai puțin decât în Europa.

” În cazul familiilor cu copii cu vârste sub 18 ani, principalul risc menționat este acela al producerii unei situații dificile în familie. În acest context, analiza a relevat că asigurările de viață au un mare potențial și pot fi o soluție financiară importantă pentru atenuarea îngrijorărilor legate de veniturile insuficiente la momentul pensionării. În funcție de produsul ales, clienții pot opta inclusiv pentru adăugarea unor componente de investiție sau economisire, care permit acumularea de capital pe termen lung.”, notează cei de la Groupama.

Ce asigurări își cumpără românii

Printre asigurările facultative alese cel mai frecvent de respondenții la studiu se numără asigurările CASCO, asigurările facultative ale locuinței și asigurările de călătorie, urmate de cele de sănătate și viață. Cele mai accesate beneficii în cazul asigurărilor de sănătate rămân analizele și testele de laborator, urmate de consultațiile de specialitate și investigațiile imagistice, un semn încurajator pentru faptul că prevenția intră pe lista de priorități a românilor. În ceea ce privește călătoriile, 48% dintre respondenți declară că au călătorit în 2025, cifrele fiind în ușoară scădere comparativ cu 2024. Mai mult de jumătate dintre cei care au ales să clătorească în străinătate au încheiat și o poliță de asigurare.

Între rațional și emoțional

Analiza realizată de Groupama dezvăluie portretul unui consumator pragmatic, a cărui decizie de cumpărare este ghidată de un echilibru între rațional și emoțional.

”În fiecare an derulăm studii și analize de piață pentru a înțelege mai bine care sunt nevoile clienților noștri și a răspunde prompt cu produse și servicii de calitate, la un preț corect. Știm cât de important este pentru cei care ne aleg să aibă siguranța că au alături un partener pe care se pot baza, la fel cum știm și cât de important este ca serviciile oferite nu doar să se ridice la nivelul așteptărilor, ci să le depășească”, a declarat Georgiana Miron, Director Marketing, Comunicare și Servicii Clienți.

Deși notorietatea brandului este importantă, factori precum încrederea, personalizarea ofertei și interacțiunea cu brandul au devenit în ultimii ani din ce în ce mai importanți în alegerea finală. Prețul rămâne un factor decisiv în influențarea deciziei de cumpărare, însă, comparativ cu anii anteriori, indicatori precum recomandarea cunoscuților sau reputația companiei încep să cântărească tot mai mult în procesul de selecție. Evoluția din ultimii 3 ani arată de altfel o creștere constantă a importanței sfaturilor și review-urilor primite de la cunoscuți sau formatori de opinie, atunci când vine vorba despre decizia de a achiziționa o asigurare.  În același timp, consumatorii sunt mai atenți la modul în care produsul de asigurare ales răspunde nevoilor lor, posibilitatea de personalizare fiind un element important în decizia de cumpărare.