Cât din scumpirea ciocolatei a ajuns la clienți. Leonidas: Am absorbit peste 70% din creșterea costurilor

Adaugă-ne ca sursă preferată

„Presiunea asupra costurilor rămâne ridicată, chiar dacă prețul boabelor de cacao a scăzut față de nivelurile atinse anterior pe piețele internaționale. Pentru noi contează cost produsului până ajunge la client, adică: taxele, transportul, depozitarea și funcționarea ciocolateriilor. Majorarea TVA și celelalte schimbări fiscale se adaugă acestor cheltuieli.

Am încercat să absorbim cât mai mult din aceste creșteri, păstrând neschimbate prețurile pentru majoritatea produselor și făcând mici ajustări doar la anumite categorii. Dorim, astfel, să protejăm cât mai mult clientul final și estimăm că am absorbit intern peste 70% din aceste creșteri de costuri, fără să le transferăm integral în prețurile de vânzare final”, a declarat Codreanu.

Decizia de a nu transfera integral costurile vine într-un moment în care consumatorii au devenit mai atenți la cheltuielile pentru produse premium. Leonidas România a încheiat 2025 cu o cifră de afaceri de aproximativ 3 milioane de euro, însă în primele șase luni din 2026 businessul a scăzut cu aproximativ 15% față de aceeași perioadă a anului trecut.

Compania mizează pe ultimele luni ale anului, în special pe sezonul de Crăciun, pentru a recupera o parte din scădere.

„În 2025, am avut o cifră de afaceri de aproximativ 3 milioane de euro. În prima jumătate a lui 2026, am înregistrat o scădere de aproximativ 15% față de aceeași perioadă a anului trecut. Vedem un consum mai prudent: clienții sunt mai atenți la bugetele lor, inclusiv atunci când aleg produse premium.

Ultimele luni ale anului au o pondere importantă în business-ul nostru, în special datorită comenzilor de Crăciun, atât din partea clienților individuali, cât și a companiilor. Ne așteptăm ca sezonul de sărbători să mai reducă din diferența acumulată în primul semestru. Obiectivul este să recuperăm cât mai mult din această scădere și să închidem 2026 cât mai aproape de cifra de afaceri din 2025, adică aproximativ 3 milioane de euro”, a explicat Codreanu.

Mai puțini clienți, dar cei care cumpără cheltuie mai mult

Presiunea asupra bugetelor nu se traduce însă printr-o reducere uniformă a cheltuielilor. Leonidas observă două tendințe care merg în direcții opuse: numărul clienților a scăzut, dar valoarea medie a bonului a crescut. Cei care continuă să cumpere produse premium sunt dispuși să aloce sume mai mari mai ales atunci când cumpără un cadou sau pentru o ocazie importantă.

În același timp, o parte dintre clienții atrași de brand în ultimii trei ani, mai ales în perioadele de sărbători, au început să cumpere mai rar, compania indicând creșterea costului vieții drept unul dintre factorii care le influențează decizia.

„Da, observăm o schimbare atât în ciocolaterii, cât și în online. Numărul de clienți a scăzut, dar valoarea medie a bonului a crescut, compensând parțial această evoluție. Clienții care continuă să aleagă Leonidas sunt dispuși să aloce un buget mai mare atunci când cumpără pentru o ocazie importantă sau pentru un cadou (cutii mai mari sau produse cu o valoare mai ridicată), decât în cazul unei achiziții pentru consum propriu.

În același timp, o parte dintre clienții pe care i-am câștigat în ultimii trei ani, mai ales în perioadele de sărbători, cumpără acum mai rar. Erau persoane care își calculau atent bugetul, iar creșterea costului vieții a cântărit în decizia lor. Vedem astfel o diferență tot mai clară între cele două categorii de clienți: cei care continuă să cumpere produse premium și cei care își reduc frecvența achizițiilor.

Nu am identificat un prag unic de preț de la care cererea să scadă. Contează bugetul fiecărui client, dar și motivul pentru care cumpără: o cutie aleasă pentru un cadou important este evaluată diferit față de o achiziție făcută pentru consum propriu. De aceea, pentru a înțelege cum se schimbă cererea, urmărim atât valoarea bonului, cât și numărul de clienți”, a adăugat Ion Codreanu.

Diferența dintre cumpărăturile pentru consum propriu și cele făcute pentru cadouri este importantă pentru Leonidas România, în condițiile în care peste 60% dintre achizițiile de pe piața locală sunt destinate cadourilor. Crăciunul rămâne cea mai importantă perioadă a anului, când comenzile cresc cu 35%, urmată de perioada 1-8 martie, care aduce un plus de 25% și de Paște, cu un plus de 15%.

Online, bonul de cumpărături este de două ori mai mare

Schimbarea comportamentului de consum se vede și în diferența dintre magazinele fizice și comerțul online. Vânzările online reprezintă în prezent 12% din cifra de afaceri a Leonidas România, însă valoarea medie a unei comenzi este de aproximativ 300 de lei, față de circa 150 de lei în ciocolaterii.

„Comportamentul clientului din online este diferit față de cel cu prezență fizică, în magazine, iar acest lucru se vede și în valoarea medie a coșului. În online, coșul mediu este de aprox. 2 ori mai mare decât cel din ciocolaterii, asta înseamnă de aprox. 300 lei (bonul mediu în magazin este în jur de 150 lei). În schimb, cei care cumpără din magazine revin mai des pentru că vor să ia contact direct cu cutiile, să-și aleagă ballotin-ul cu pralinele preferate sau să primească recomandări de la colegii noștri atunci când caută un cadou și nu știu exact ce să aleagă”, explică Codreanu.

Peste 40% dintre clienții online revin și plasează noi comenzi, potrivit reprezentantului companiei. Online-ul și magazinele fizice atrag astfel comportamente diferite: în magazine, clienții revin mai frecvent și își aleg direct produsele, în timp ce comenzile plasate pe internet au o valoare medie mai mare.

În ciuda scăderii înregistrate în prima jumătate a anului, România rămâne o piață importantă pentru grup: este cea mai mare piață de export Leonidas din afara regiunii BeNeFraLux.

Noi planuri de extindere după 25 de ani de prezență pe piață

Anul acesta, Leonidas aniversează 25 de ani de prezență în România și pregătește o nouă etapă de extindere, următoarea deschidere fiind programată la Cluj-Napoca, unde partenerul local în franciză va inaugura cea de-a treia ciocolaterie a brandului din oraș, în noul proiect Iulius.

În paralel, compania analizează oportunități în alte orașe medii, însă spune că ritmul extinderii depinde de găsirea partenerilor potriviți.

Analizăm în continuare oportunități de dezvoltare și în alte orașe medii din România, pe care le vom comunica când vom avea proiectele și partenerii confirmați.

Însă, nu ne dorim deschideri doar pentru a crește numărul de magazine. Pentru noi, alegerea partenerului este esențială: căutăm antreprenori care privesc franciza ca pe o investiție pe termen lung și care acordă aceeași atenție calității produselor și experienței oferite clienților.

Vom comunica data deschiderii din Cluj și celelalte orașe după ce proiectele vor avea un calendar confirmat”, a adăugat Ion Codreanu.

De altfel, între puterea de cumpărare, costurile de operare, găsirea locațiilor, aprovizionare și disponibilitatea francizaților, Codreanu indică drept principala limitare a dezvoltării tocmai găsirea partenerilor.

Compania caută antreprenori care nu se limitează la investiția inițială, ci cunosc piața locală și sunt dispuși să se implice în operarea magazinului pe termen lung.

„Dacă ar fi să aleg o singură limitare, aș spune că este găsirea partenerilor potriviți pentru franciză. Există orașe în care vedem potențial, dar o ciocolaterie nu se dezvoltă doar prin alegerea unei locații bune. Avem nevoie de antreprenori care privesc investiția pe termen lung, cunosc piața locală și sunt dispuși să se implice în fiecare detaliu al experienței oferite clienților.