Introduse inițial în 2021, pentru a crea un element de surpriză clienților, micile outleturi Carusel din incinta hypermarketurilor Carrefour, care vând de obicei produse pentru casă, au devenit o prezență constantă în formatele mari ale Carrefour.
Ele nu vând marfă la reduceri și nici rămășițe din stocuri mai vechi. Prețurile foarte mici sunt însă rezultatul puterii de negociere a retailerului care testează astfel și interesul consumatorului pentru anumite produse.
„Carusel este un magaziun în magazin cu prețuri foarte mici unde aducem articole pentru toate necesitele clienților. Pentru articole în această zonă beneficiem de puterea de negocire globală a Carrefour , acesta fiind motivul pentru care avem prețuri atât de reduse. Este practic primul preț stabilit în magazinele noastre”, a explicat Marius Tudor, directorul magazinului Carrefour Pantelimon.
„Inițial, dorința noastră a fost să creăm un element de surpriză pentru o experiență îmbunătățită a clientului. De abia apoi am mers în direcția de preț, cu prețuri rotunjite și praguri de preț. Carusel este un loc unde clienții descoperă că au anumite nevoi „, a explicat și Crinu Aldea, director proiect integrare Cora.
Potrivit acestuia, proiectul are însă o importantă complexitate logistică.
„Creează o complexitate pentru echipe. Spre exemplu, când vine un sortiment, magazinele trebuie să se aprovizioneze și să prelucreze marfa. Apoi, o parte din cantități trebuie returnate pentru a se face loc articolelor noi. Astfel, pot apărea deprecieri ale mărfii și pierderi”, a mai spus Aldea.