CJPC Ilfov a amendat Bees Airlines cu 102.000 lei

Adaugă-ne ca sursă preferată

Controlul s-a extins și în zilele următoare, pentru a se verifica felul în care compania a soluționat situația pasagerilor afectați de întârziere.

Ca urmare a neregulilor constatate, în această perioadă, comisarii ilfoveni au aplicat Bees Airlines amenzi contravenționale în valoare totală de 102.000 lei operatorului aerian.

Abaterile de la legislația în domeniu constatate au fost:

• lipsa demersurilor de informare a pasagerilor, obligatoriu a fi asigurate de către operatorul aerian prin care să le fie precizate drepturile, în special cele cu privire la compensație și asistență
• lipsa informării scrise a fiecărui pasager referitoare la normele de comunicare și asistență, în condițiile în care organizatorul cursei charter a decis schimbarea operatorului aerian care argumentase drept cauză a întârzierii o defecțiune tehnică
• nerespectarea termenelor stabilite de soluționare a reclamațiilor consumatorilor.