Comisia Europeană deschide proceduri oficiale împotriva AliExpress

Pe baza investigaţiei preliminare desfăşurate până în prezent, inclusiv a analizei raportului de evaluare a riscurilor transmis de AliExpress în august 2023, a informaţiilor publicate în raportul său privind transparenţa şi a răspunsurilor sale la solicitările oficiale de informaţii ale Comisiei (din 6 noiembrie 2023 şi 18 ianuarie 2024), Comisia a decis să iniţieze proceduri oficiale împotriva AliExpress în temeiul Actului legislativ privind serviciile digitale.

Lucrările se vor concentra asupra următoarelor domenii: respectarea obligaţiilor prevăzute în Actul legislativ privind serviciile digitale în ceea ce priveşte evaluarea şi atenuarea riscurilor sistemice de diseminare a conţinutului ilegal, precum şi efectele negative reale sau previzibile asupra protecţiei consumatorilor, legate în special de: lipsa aplicării termenilor de serviciu AliExpress care interzic anumite produse care prezintă riscuri pentru sănătatea consumatorilor (cum ar fi medicamentele şi alimentele contrafăcute, precum şi suplimentele alimentare) şi, în special, pentru minori (accesul la materiale pornografice), pe care consumatorul le poate găsi în continuare pe platformă, lipsa unor măsuri eficace de prevenire a diseminării conţinutului ilegal, lipsa unor măsuri eficace de prevenire a manipulării intenţionate pe platforma online prin aşa-numitele „legături ascunse” şi lipsa unor măsuri eficace de prevenire a riscurilor care decurg din caracteristici, cum ar fi influenţatorii care promovează produse ilegale sau dăunătoare prin intermediul „Programului afiliat” al AliExpress.

De asemenea, se are în vedere respectarea obligaţiei de ASD de a permite tuturor utilizatorilor, inclusiv celor care nu sunt înregistraţi, să notifice conţinutul ilegal şi să primească confirmarea de primire a notificării, respectarea obligaţiei prevăzute în Actul legislativ privind serviciile digitale de a asigura un sistem intern eficace de soluţionare a plângerilor şi respectarea obligaţiei prevăzute de Actul legislativ privind serviciile digitale de a colecta şi evalua fiabilitatea şi exhaustivitatea informaţiilor solicitate de la comercianţii care utilizează AliExpress, inclusiv în ceea ce priveşte comercianţii din cadrul „programului AliExpress Affiliate”, în conformitate cu trasabilitatea dispoziţiei comercianţilor.

În plus, se va urmări respectarea obligaţiei prevăzute de Actul legislativ privind serviciile digitale de a asigura transparenţa cu privire la principalii parametri utilizaţi în sistemele de recomandare ale AliExpress şi de a oferi cel puţin o opţiune de sistem de recomandare care nu se bazează pe crearea de profiluri, respectarea obligaţiei prevăzute de Actul legislativ privind serviciile digitale de a pune la dispoziţie un registru de date cu funcţie de căutare şi fiabil pentru comunicările cu caracter publicitar prezentate pe AliExpress şi respectarea obligaţiei prevăzute în Actul legislativ privind serviciile digitale de a oferi cercetătorilor acces la datele AliExpress accesibile publicului, astfel cum se prevede la articolul 40 din Actul legislativ privind serviciile digitale.

Dacă sunt dovedite, aceste deficienţe ar constitui încălcări ale articolelor 16, 26, 27, 30, 34, 35, 38, 39, 20 şi 40 din Actul legislativ privind serviciile digitale. Comisia va efectua în mod prioritar o investigaţie aprofundată. Deschiderea procedurii oficiale nu aduce atingere rezultatului.