Compania Ryanair, acuzată că a furnizat informaţii false clienţilor afectaţi de anularea zborurilor

Autoritatea Aeronautică Civilă din Marea Britanie (CAA) a avertizat Ryanair să ofere 'decizii, nu cuvinte', deoarece nu i-a informat pe cei 400.000 de pasageri afectaţi de anularea zborurilor în legătură cu drepturile lor, transmite Reuters.
Economica.net - J, 28 sept. 2017, 17:05
Compania Ryanair, acuzată că a furnizat informaţii false clienţilor afectaţi de anularea zborurilor

Miercuri, Ryanair a anunţat că va reprograma alţi 400.000 de pasageri care au rezervat bilete la 18.000 de zboruri, în perioada noiembrie 2017-martie 2018, costul acestor modificări fiind estimat la 25 de milioane de euro. Luna aceasta, Ryanair a informat că anulează 2.100 de zboruri, fiind afectaţi 315.000 de clienţi

Joi, Autoritatea Aeronautică Civilă din Marea Britanie a acuzat compania aeriană low-cost că a furnizat ‘informaţii false’ după ce a oferit clienţilor afectaţi zboruri alternative sau rambursări ale costului biletelor.

Reglementările obligă Ryanair să ofere şi zboruri la alte companii aeriene dacă nu sunt disponibile serviciile adecvate ale Ryanair.

De asemenea, CAA a acuzat Ryanair că nu i-a informat pe pasageri de obligaţia sa privind acoperirea costurilor suplimentare cauzate de anularea zborurilor, cum ar fi cele pentru cazare la hotel şi mese.

Directorul general al CAA, Andrew Haines, a declarat joi pentru Sky News că reprezentanţii autorităţii de reglementare sunt ‘furioşi’ pe Ryanair şi vor să vadă ‘acţiuni, nu vorbe’.

La Bursa de la Dublin, acţiunile Ryanair au scăzut joi cu 2%.

Numărul aeronavelor va fi redus cu 25 în perioada noiembrie 2017 – martie 2018 şi cu zece din aprilie 2018, pentru a scădea riscul anulării de noi zboruri. În prezent, compania irlandeză foloseşte 400 de avioane.

În urma acestor modificări, traficul anual va fi redus la 129 de milioane de pasageri, faţă de 131 de milioane previzionat anterior.

Ryanair, cea mai mare companie aeriană din Europa după numărul de pasageri, operează 21 de rute de pe aeroporturile din România, respectiv Timişoara, Bucureşti şi Craiova.

Anul trecut, compania a avut în România 2,6 milioane de pasageri, iar pentru acest an estimează o creştere de 40%, după ce vor fi introduse patru noi rute.

Te-ar mai putea interesa și
VIDEO Autostrada A1 Lugoj – Deva: A fost realizată prima străpungere la „tunelurile pentru urși” de pe lotul construit de Umbrărescu
VIDEO Autostrada A1 Lugoj – Deva: A fost realizată prima străpungere la „tunelurile pentru urși” de ...
A fost realizată străpungerea galeriei de pe calea 1 a primului segment de tunel (367,5 m), potrivit unor imagini de pe șantierul lotului din Autostrada A1 dintre Margina și Holdea, postate......
Pensii speciale – Ce spune Nicuşor Dan despre magistraţi şi CSM
Pensii speciale – Ce spune Nicuşor Dan despre magistraţi şi CSM
Președintele Nicușor Dan a spus că este aberant ca o pensie de magistrat să fie cât salariul şi că orice magistrat ...
TAROM lansează azi o ofertă specială pentru grupuri de 5-15 persoane de Ziua Internațională a Prieteniei
TAROM lansează azi o ofertă specială pentru grupuri de 5-15 persoane de Ziua Internațională a Prieteniei
Compania Naţională TAROM lansează, azi, o ofertă specială pentru grupuri de 5-15 persoane, de Ziua Internaţională ...
Economia UE a crescut cu 0,2% iar cea a zonei euro cu 0,1% în trimestrul II 2025
Economia UE a crescut cu 0,2% iar cea a zonei euro cu 0,1% în trimestrul II 2025
Economia UE a înregistrat o creștere de 0,2%, iar cea a zonei euro de 0,1%, în trimestrul II din 2025, comparativ cu precedentele ...