De la București la Manila: o firmă din România exportă inteligență artificială în Asia de Sud-Est

RepsMate a creat o platformă bazată pe tehnologia inteligenţei artificiale pentru a monitoriza, analiza, evalua și optimiza automat conversaţiile telefonice și chat din call centere. Practic, soluţia RepsMate transcrie apelurile şi apoi le analizează pentru a vedea care este cea mai bună abordare, ce agenţi au cele mai bune rezultate

Investiția din Filipine a fost oficializată printr-o ceremonie de semnare a parteneriatului găzduită de Ambasada României în Filipine, la care au participat diplomați europeni, oameni de afaceri și reprezentanți din sectorul tehnologic.

Parteneriatul a fost facilitat de Camera de Comerț Europeană din Filipine (ECCP), care a desemnat RepsMate drept partener oficial în domeniul AI. Scopul declarat este accelerarea transformării digitale a companiilor locale și adoptarea unor decizii de afaceri bazate pe date.

Ambasadoarea României în Filipine, Răduța Dana Matache, a descris momentul drept un jalon în cooperarea bilaterală. „Este prima astfel de ceremonie pe care o găzduiesc în cei patru ani petrecuți în Filipine și sper că nu va fi ultima”, a declarat aceasta.

Alin Roșca, CEO-ul RepsMate, a vorbit despre un angajament pe termen lung al companiei în regiune și despre o abordare a AI centrată pe om. „Credem în puterea locală. Credem în construirea de valoare în interiorul industriei”, a spus Roșca, menționând că firma intenționează să deruleze și programe de responsabilitate socială odată cu extinderea activității.

La eveniment a participat și ambasadorul Uniunii Europene, Massimo Santoro, care a subliniat importanța parteneriatului dintre UE și Filipine în domenii precum tehnologia și securitatea. Albert Perez, trezorier și director ECCP, a apreciat la rândul său noua investiție ca pe o punte între inovația europeană și piața locală.

RepsMate care dezvoltă o aplicaţie software bazată pe inteligenţa artificială ce analizează comporta­mentul clien­ţi­lor, a încheiat anul 2024 cu afaceri de 3,24 milioane de euro, o scădere de 34% față de anul precedent, potrivit celor mai recente date financiare raportate la Ministerul Finanțelor și disponibile în platforma Termene. Totodată, RepsMate a trecut pe pierderi, cu un rezultat negativ de 1,93 milioane de lei, după ce obșinuse în 2023 un profit de 364.500 de lei.

Compania a fost înființată în 2020, la București, de către antreprenorii Mihai Guran, Alin Roșca și George Țarida. În prezent, RepsMate are drept parteneri și clienți companii mari din diverse industrii: Telekom, Microsoft, eMAG, Vodafone, EY, Deloitte, Orange și Regina Maria.