De la un startup din Timișoara la o afacere cu 240 de magazine inclusiv în Cehia, Contakt caută noi țări și o nouă listare la bursă

Adaugă-ne ca sursă preferată

„Ne dorim ca piața să fie mai stabilă și mai atractivă pentru un număr mai mare de jucători. Anii 2026-2027 sunt «tulburi» și cu multe provocări pentru business. Estimăm că în anul 2028 situația se va liniști și astfel vom putea lua în calcul o nouă listare”, au declarat reprezentanții companiei pentru Economica.

Compania a încercat anterior să se listeze la Bursa de Valori București, însă fără succes după ce investitorii au subscris doar 18,7% din ofertă, echivalentul a circa 3 milioane de lei, faţă de un potenţial maxim de atragere de 19 milioane de lei. Manuel Iana consideră că momentul ales pentru IPO nu a fost unul favorabil.

„Considerăm că perioada aleasă în care am reușit să inițiem listarea IPO a fost una atipică, perioada sărbătorilor de iarnă, astfel că atenția jucătorilor a fost deviată ușor de la listare”, explică aceștia.

Fondată în 2002, la Timișoara, de antreprenorii Cosmin Preda și Darius Petric, cărora li s-a alăturat în 2014 Dumitru Marcel Ioftor, compania Contakt este unul dintre principalii jucători din piața românească de accesorii GSM. În prezent, acoperă peste 98% în principalele centre comerciale de tip mall din România, unde operează o rețea de aproximativ 240 de puncte de vânzare.

”Această scalare a fost susținută de decizii manageriale agile: diversificarea constantă a portofoliului, în pas cu inovațiile tehnologice, dezvoltarea unei componente puternice de servicii și tranziția către un model digital omnichannel. După două decenii de consolidare pe piața locală, perioadă în care a atins o cifră de afaceri de 138 de milioane de lei, Contakt a trecut oficial în etapa de internaționalizare în Praga, Cehia, punând bazele unei viitoare rețele de retail la nivel regional în Europa Centrală și de Est”, povestește Manuel Iana.

Magazinul din capitala Cehiei a fost deschis în luna martie. Deși anunțase anterior un obiectiv de 10 unități până la finele anului, directorul general al companiei spune că, pentru moment, se concentrează pe validarea modelului de business.

„Am ales să tratăm această primă unitate ca pe un centru-pilot esențial pentru calibrarea perfectă a modelului nostru de business pe o piață externă nouă și extrem de competitivă. În loc de o expansiune rapidă, am prioritizat optimizarea și înțelegerea mai bună a comportamentului consumatorului ceh, înțelegerea specificului local al pieței muncii, a culturii organizaționale, a așteptărilor viitorilor angajați și adaptarea portofoliului de produse premium la exigențele locale”, afirmă Manuel Iana

După validarea mecanismelor operaționale, retailerul intenționează să accelereze expansiunea.

„Odată validate aceste mecanisme operaționale, suntem pregătiți să accelerăm extinderea către ținta noastră pe termen mediu de 20-30 de unități. Planurile noastre vizează atât securizarea de noi spații premium în marile centre comerciale din Praga, cât și extinderea ulterioară în alte orașe cheie ale Cehiei, unde identificăm un potențial ridicat de consum pentru serviciile și produsele Contakt.”

Intrarea pe o piață externă nu a fost lipsită de provocări. Printre acestea s-au numărat recrutarea, câștigarea încrederii consumatorilor.

”Într-o țară cu un patriotism economic local puternic, cea mai mare provocare a fost poziționarea unui brand nou, românesc, ca un partener de încredere, capabil să concureze de la egal la egal cu producătorii autohtoni. De asemenea, identificarea și atragerea de personal calificat în Praga, o piață cu un șomaj extrem de scăzut, a reprezentat o provocare, fiind necesar să ne adaptăm pachetul de beneficii și compensații”, continuă Iana.

După Cehia, compania se uită și la alte țări din regiune

Managerul Contakt spune că strategia pe termen mediu vizează consolidarea operațiunilor din România, prin optimizarea rețelei existente de 240 de locații, dezvoltarea formatelor de proximitate și integrarea accelerată a componentelor omnichannel.

Cu toate acestea, la nivel internațional, analizează oportunități de extindere în alte piețe din Europa Centrală și de Est.

”La nivel internațional, principalul obiectiv este extinderea operațiunilor din Cehia, atât prin consolidarea prezenței în Praga, cât și prin dezvoltarea în alte centre comerciale importante din marile orașe cehe. În același timp, analizăm activ oportunități de extindere pe alte piețe din Europa Centrală și de Est, unde modelul nostru de business, bazat pe proximitate, produse premium și servicii conexe, poate fi implementat cu succes”.

Întrebat despre ascensiunea platformelor de comerț online chineze, Iana spune că acestea nu au avut un impact major asupra strategiei Contakt.

„Gama noastră de produse este poziționată în segmentul mediu-premium, în timp ce majoritatea produselor disponibile pe aceste platforme se adresează segmentului economic-mediu”, spune acesta.

Cehii cumpără altfel decât românii

În ceea ce privește diferențele dintre consumatorii din Cehia și România, reprezentantul Contakt spune că publicul din Cehia este mai orientat către produse premium și sustenabile.

„Consumatorii din Cehia sunt mult mai orientați către funcționalitate, sustenabilitate și design, fiind dispuși să plătească un preț mai mare pentru produse premium durabile, în timp ce clienții din România sunt adesea influențați de impuls, tendințele din social media și sensibilitatea la promoții.”

Această diferență a determinat și o adaptare a ofertei, cu o pondere mai mare a accesoriilor premium și a brandurilor de top față de piața din România.

„La nivel de model de business și politică comercială, am aliniat prețurile la puterea locală de cumpărare din Praga, mutând accentul pe o comunicare centrată pe calitatea serviciilor, garanțiile oferite și expertiza tehnică a personalului de vânzări”, a mai precizat reprezentantul Contakt.

Ce se vinde cel mai bine în magazinele Contakt

Potrivit companiei, cele mai căutate produse sunt husele compatibile MagSafe, foliile de protecție și încărcătoarele fast-charge, urmate de cablurile de date și accesoriile auto.

Cel mai solicitat serviciu este montajul profesional al foliilor de protecție, inclusiv al foliilor de silicon personalizate, tăiate pe loc în magazin.

În ceea ce privește preferințele cromatice, negrul și transparentul rămân lideri de vânzări. Compania observă însă și o cerere ridicată pentru culorile inspirate de noile generații de telefoane lansate de marii producători, precum și pentru nuanțele pastelate, inclusiv roz prăfuit, verde mentă și gri lavandă.

Totuși, segmentul de servicii are încă o pondere redusă în veniturile grupului, însă compania mizează pe dezvoltarea unor servicii cu valoare adăugată.

„Căutăm servicii cu valoare adăugată care gravitează în jurul telefoanelor mobile, precum cel pe care îl avem în derulare cu Bitdefender pentru protecția 360 a dispozitivelor, atât la nivel fizic, cât și pentru protecția datelor.”