Depanero a ajuns la 300 de angajaţi şi deplânge lipsa de oameni bine pregătiţi din piaţă. Antohi: Ne gândim să facem o şcoală

„Factorul uman este ea mai mare problemă. Sunt greu de găsit oameni bine pregătiţi, care vor să facă treabă, în special pe partea de electrocasnice mari, spre exemplu maşini de spălat, pentru că nu sunt atât de atractive pentru tineri. E mai atractiv să repari telefoane decât să te bagi sub maşina de spălat. Şi pentru că nu mai sunt şcoli profesionale. Am vorbit cu UCECOM pentru o colaborare, dar încă nu s-a materializat nimic, o problemă fiind şi finanţarea. Vrem să oferim finanţare astfel încât să le putem asigura (ucenicilor – n.r.) şi cheltuielile. Pentru început am vrea să începem cu o grupă de 20. Ne gândim şi că am putea face o şcoală tehnică”, a explicat Antohi într-o conferinţă de presă, precizând şi că nu crede că vreo iniţiativă a Depanero în domeniul pregătirii de personal calificat se va materializa înainte de 2017.

Compania a ajuns la 300 de angajaţi, de la aproximativ 260 anul trecut, şi nu are momentan planuri pentru extindere. „Dacă am angajat, nu înseamnă că ne-a fost uşor să-i găsim”, a spus Antohi.

Depanero, deţinută integral de Dante International, compania care operează eMAG.ro, estimează pentru anul 2016 o cifră de afaceri de 8,1 milioane de euro, creştere de aproape 60% de la 5,1 milioane de euro anul trecut.

„2016 este şi anul redresării financiare. Am trecut pe profit în primul semestru şi la cum arată cifrele vom atinge obiectivul de 8 milioane de euro cifră de afaceri pentru acest an. Datoriile sunt în scădere şi ele. Nu avem datorii la bănci”, a afirmat Adrian Antohi.

Anul trecut, compania a avut pierderi de 6 milioane de lei la afaceri de 23,2 milioane lei. În 2014, pierderile s-au ridicat la 4 milioane de lei. Depanero a încheiat 2015 cu datorii de 14,2 milioane de lei, aproape dublu faţă de 2014.

Pierderile şi datoriile din ultimii doi ani au fost cauzate de focusarea pe investiţii, de la campania de promovare din 2014, când a apărut brandul Depanero, la investiţii în platforme software şi în echipamente specializate pentru service.

Depanero a aniversat cifra de un milion de clienţi în septembrie şi estimează că va trece de 1,1 milioane până la finalul anului. În 2016, compania estimează ca va avea 400.000 de clienţi pe partea de service, faţă de 309.000 anul trecut. Pe lângă reparaţii la service, şi în teren pentru electrocasnice mari, Depanero mai prestează servicii de instalări, spre exemplu de aparate de aer condiţionat, şi de mentenanţă echipamente, acestea din urmă fiind solicitate exclusiv de companii.

eMAG.ro rămâne cel mai mare client al Depanero, generând 15% din cifra de afaceri a companiei de service. Printre clienţii de top se mai găsesc Flanco, Altex sau Carrefour, a precizat Adrian Antohi.

Depanero s-a născut în 2014 prin rebranding-ul ServSkills SRL, cunoscută ca firma de service a eMAG. ServSkills s-a desprins din eMAG în 2010, cu 18 angajaţi, iar la început era dependnentă în proporţie de 100% de business-ul venit de la magazinul online.

Astăzi, compania oferă servicii de consultanţă şi reparaţii pentru 62 de branduri de electronice şi electrocasnice şi are aproximativ 30.000 de clienţi pe lună.

„Avem în permanență discuții cu nume importante din piață și cu branduri care acum intră în România pentru a extinde baza de clienți, însă numărul acestora nu reprezintă un target în sine. Important este să construim un portofoliu cât mai cuprinzător, astfel încât să le oferim clienților siguranța că Depanero are expertiza să le ofere cele mai bune servicii”, a declarat Cristina Crangus, director comercial Depanero.

Compania are 100 de tehnicieni în service şi 50 în teren, iar alţi 50 de angajaţi se ocupă de suport clienţi – call center, reclamaţii, informarea clienţilor.

Depanero este deţinută de Dante International, unde acţionar majoritar este compania sud-africană Naspers, cu 76% din părţile sociale. Restul de 24% din acţiuni îi revin antreprenorului Iulian Stanciu.