Fundația pentru Reclamații privind Concurența Consumatorilor (CCC) și Asociația Consumatorilor au declarat într-un comunicat că Booking.com ar fi perceput consumatorilor taxe prea mari pentru camerele de hotel timp de ani de zile, ceea ce a dus la „sute de milioane de euro în prejudicii pentru consumatorii olandezi”.
„Am făcut cercetări și acestea arată că Booking a încălcat regulile de concurență și legislația privind protecția consumatorilor din ianuarie 2013”, a declarat președintele CCC, Bert Heikens.
Booking.com nu a răspuns imediat la o solicitare de comentarii.
În 2024, Curtea Supremă a UE a decis că restricțiile impuse de Booking.com hotelurilor care oferă tarife mai mici pe site-urile lor web sau pe site-uri concurente erau inutile și ar putea reduce concurența, dar și că astfel de clauze nu erau anticoncurențiale în conformitate cu legislația UE.