eMAG estimează pe vânzări de peste 500 milioane de lei de Black Friday. Oferta include şi un Ferrari cu o reducere de 45.000 de euro

„Estimăm vânzări de peste jumătate de miliard de lei cu ocazia Black Friday. În fiecare an am fost surprinşi de creştere faţă de estimări, mai ales la valoarea medie a unui produs. De asemenea, estimăm  ca vom avea 60.000 de clienţi nou care fie nu au mai cumpărat de pe eMAG, fie nu au cumpărat niciodată online”, a declarat Iulian Stanciu.

Reducerile se aplică pentru 3,5 milioane de produse şi se ridică la 270 milioane de lei. eMAG a realizat şi o investiţie de 3 milioane de euro în servere, servicii de hosting, cloud şi dezvoltare şi spune că se aşteaptă la peste 400.000 de vizite pe site în momentul startului reducerilor.

Produsele vor fi reduse, în medie, cu 35%.

„Black Friday este o investiţie în achiziţia de clienţi noi şi creşterea notorietăţii comerţului online”, spune Stanciu.

Ce produse vor avea reduceri

El a spus că anul trecut cele mai multe reclamaţii au vizat livrările efectuate cu întârziere, astfel că pentru a reduce întârzierile curierii au investit peste 30 milioane de euro în centre logistice, mașini, tehnologie şi lockere easybox.

„Ne-am orientat mult către partneriatul cu curierii. Cea mai mare problemă reclamată anul trecut de către clienţi a fost întârzierea coletelor. Ne propunem ca în acest an să atingem o rată a livrărilor de 99% până pe 28 noiembrie, faţă de 94% în 2018”, a explicat Stanciu.

Potrivit acestuia, cei 1% care nu vor primi coletele până pe 28 noiembrie, vor fi contactaţi pentru a stabili o altă dată de livrare şi, dacă nici atunci, nu ajunge coletul la ei, atunci vor primi o compensaţie.

De asemenea, 70% dintre comenzi vor fi onorate în primele cinci zile pentru că firmele de curierat vor lucra inclusiv sâmbăta şi duminica.

Conform unui studiu eMag şi Kantar, 89% dintre români ştiu ce este Black Friday, faţă de 71% în 2015. Totodată, 50% dintre români au declarat că intenţionează să cumpere ceva de Black Friday, faţă de 45% – în 2015 şi 16% – în 2012.

La ediţia anterioară a evenimentului de shopping s-au înregistrat 9,3 milioane de vizite online, iar 78% au provenit de pe dispozitive mobile, faţă de 69% în 2018 şi 54% în 2015.

În acelaşi timp, vânzările au avut un trend crescător, de la 34 de milioane de lei – în 2011, la prima ediţie a Black Friday, la peste 450 de milioane de lei, în 2018. Din totalul produselor puse la vânzare, 196.000 de produse au avut preţuri de peste 500 de lei.

Ediţia din 2018 a Black Friday a avut la start trei milioane de produse pregătite pentru a fi vândute, iar estimările companiei arată că preţurile la eMag sunt cu 15% mai mici, în medie, faţă de cele practicate de competitori.