evomag anunță un update major: investiții de 200.000 de euro pentru îmbunătățirea experienței de cumpărare online

Investiția pornește de la modul în care clienții folosesc efectiv magazinul online. evomag este accesat tot mai mult de pe telefon, iar această evoluție a pus experiența de cumpărare de pe smartphone în centrul dezvoltărilor.În urma optimizărilor, pagina principală se încarcă de aproape două ori mai repede pe mobil.

Potrivit companiei, dezvoltările au pornit de la modul în care utilizatorii interacționează cu evomag: cum caută și filtrează produsele, ce informații folosesc pentru a le compara, ce salvează pentru mai târziu și cum ajung la finalizarea comenzii. Pe baza acestor comportamente, au fost îmbunătățite etapele care influențează direct alegerea produsului și plasarea comenzii.

„Investiția de 200.000 de euro reprezintă un upgrade major pentru evomag și reflectă direcția în care dezvoltăm businessul online: folosim tehnologia pentru a face experiența de cumpărare mai rapidă, mai simplă și mai relevantă pentru client.

Am lucrat în paralel la interfața de cumpărare și la infrastructura care susține funcționarea site-ului. Clientul trebuie să ajungă mai repede la produsul potrivit, să îl poată evalua mai ușor și să finalizeze comanda cu cât mai puține acțiuni. În același timp, avem o bază tehnologică mai solidă, capabilă să susțină volume mari de trafic și dezvoltările pe care le pregătim în continuare”, spune Mihai Pătrașcu, CEO evomag.

Mai rapid, de la căutare la produsul potrivit

În categoriile cu sute sau mii de produse, sistemul de filtrare răspunde acum aproape instantaneu. Rezultatele se actualizează direct în pagină, iar utilizatorii pot selecta simultan mai multe branduri sau caracteristici și pot vedea în timp real câte produse corespund criteriilor alese.

Funcția de comparație a fost refăcută și permite analiza simultană a până la patru produse, cu diferențele dintre acestea evidențiate. În categoriile cu modele și specificații apropiate, utilizatorul poate identifica astfel mai ușor elementele relevante pentru alegerea produsului.

Secțiunea de review-uri a fost, de asemenea, regândită. Opiniile cumpărătorilor pot fi ordonate în funcție de utilitate, iar un review poate fi adăugat mai simplu, direct din pagina produsului.

Finalizarea comenzii, simplificată

Procesul de finalizare a comenzii este structurat în două etape, iar evomag reține preferințele clientului privind livrarea, adresa, facturarea și metoda de plată. La comenzile ulterioare, aceste opțiuni sunt preselectate, reducând numărul informațiilor care trebuie completate din nou.

Modificările privind cantitatea, aplicarea unui voucher sau selectarea unor servicii suplimentare sunt actualizate instantaneu în coș, iar sumarul comenzii prezintă distinct costurile înainte de plasarea acesteia.

Metodele de plată sunt grupate în trei categorii – online, la livrare și în rate –, iar alegerea lockerului se face printr-o hartă nouă. Contul de client permite urmărirea etapelor comenzii și a coletelor asociate, inițierea returului și aplicarea directă a voucherelor disponibile.

Clienții își pot salva produsele favorite inclusiv fără să aibă un cont, iar selecțiile sunt sincronizate între dispozitive. Totodată, pot activa alerte atunci când un produs urmărit se ieftinește sau revine în stoc.

Investiția tehnologică susține pregătirile pentru Black Friday

Dezvoltările realizate la nivelul evomag fac parte și din pregătirile retailerului pentru Black Friday, una dintre perioadele în care infrastructura tehnologică trebuie să susțină volume ridicate de trafic și comenzi într-un interval scurt.

Pagina dedicată ofertelor a fost construită special pentru astfel de momente, iar infrastructura care susține funcționarea site-ului a fost optimizată pentru menținerea vitezei și stabilității în condiții de trafic intens. Au fost consolidate, de asemenea, securitatea platformei și protecția conturilor clienților.

Componenta tehnologică completează pregătirea comercială și operațională pentru Black Friday. În perioadele de vârf, capacitatea evomag de a asigura acces rapid la oferte, navigarea printr-un volum mare de produse și finalizarea comenzilor devine o componentă directă a experienței de cumpărare.

Dezvoltările urmăresc ca utilizatorii să ajungă mai repede la produsul potrivit, să găsească mai ușor informațiile de care au nevoie și să parcurgă mai simplu procesul de cumpărare. Pentru evomag, aceste îmbunătățiri sunt legate și de obiective precum creșterea ratei de conversie, reducerea abandonului coșului și scurtarea timpului necesar plasării unei comenzi. În lunile următoare, dezvoltarea va continua cu noi funcționalități construite pornind de la comportamentul și nevoile clienților.

evomag este una dintre cele mai importante companii din industria de comerț electronic din România. Magazinul online comercializează zeci de mii de produse din domeniile IT&C, electrocasnice, sport & fitness (printre care și trotinete și accesorii pentru trotinete) și pentru casă și grădină. evomag.ro este vizitat zilnic de peste 60.000 de persoane, iar peste 80% dintre clienți ar recomanda magazinul pentru calitatea serviciilor oferite.

evomag a fost fondată de Mihai Pătrașcu, care ocupă, în continuare, poziția de director general. Compania a atras, în 2022, o investiție de 2 milioane de euro de la Catalyst România, una dintre cele mai importante firme de capital de risc axate pe tehnologie din România, în demersul de a susține dezvoltarea accelerată a companiei.

Investiția atrasă este prima de anvergură pentru evomag și confirmă parcursul bun al companiei în cei peste 20 de ani de existență în piața de eCommerce din România, validează și sprijină strategia de dezvoltare pe termen lung a magazinului online.