Fenomenele naturale pun presiune pe rețelele telecom: de 9 ori mai multe incidente și a doua cauză a întreruperilor de semnal, în 2023. Românii au stat fără telefon și internet 270 de zile, de 2 ori mai mult ca în 2022

”Această valoare mai mare a fost determinată de numărul semnificativ mai mare de incidente din anul 2023, precum și de o durată mai mare necesară pentru remedierea incidentelor. De exemplu, au fost raportate 2 incidente provocate de întreruperi/tăieri ale fibrei optice din reţeaua parteneră furnizorului care a raportat incidentul, iar remedierea acestora a durat peste 21 de zile, în fiecare caz în parte. Deşi numărul de conexiuni afectate nu a fost foarte mare, în acest caz, durata îndelungată a făcut din aceste incidente unele semnificative”, se precizează în documentul citat.

În cursul anului 2023, a fost raportat un total de 497 de incidente, marcând o creștere semnificativă de circa 45% în comparație cu cele 341 raportate în anul anterior.

Nu în ultimul rând, incidentele cauzate de fenomenele naturale au necesitat intervale mai mari de timp pentru remediere, motiv pentru care au totalizat aproximativ 1.400 de ore (aproximativ 58 de zile pentru toate cele 45 de incidente).

De altfel, fenomenele naturale au fost a doua cauză care a provocat căderea rețelelor, după cauza externă, cum ar fi tăieri accidentale de fibră optică sau dificultăți legate de furnizarea energiei electrice către echipamente ale rețelelor terțe.

”Într-o schimbare notabilă față de trendurile anterioare, următoarea categorie predominantă nu mai este reprezentată de incidentele provocate de erori de sistem, ci de fenomenele naturale, cu un total de 45 de incidente înregistrate”, potrivit raportului. Cele 45 de incidente reprezintă o valoare de 9 ori mai mare decât în anul 2022.

Alte cauze includ acțiune rău intenționată, eroare de sistem și eroare umană.

Incidentele cauzate fenomenele naturale au fost și cele care au durat cel mai mult (medie de aproximativ 31 de ore), urmate de incidentele din cauză externă (medie de aproximativ 12 ore). Au existat şi 6 incidente având drept cauză o acțiune rău intenționată, iar durata medie a acestora a fost de aproximativ 5 ore.

Valoarea medie a duratei unui incident a fost în creștere în anul 2023, cu aproximativ 5 ore mai mult decât în anul 2022, depășind 13 ore de indisponibilitate medie per incident.

Procentul de conexiuni afectate în raport cu numărul total al conexiunilor a crescut în cazul serviciilor mobile. De exemplu, 26% dintre conexiunile totale ale serviciilor de telefonie mobilă și SMS au înregistrat probleme, iar procentul a fost chiar mai mare, de 31%, în cazul serviciilor de internet mobil și transmisiuni de date mobile. În cazul serviciilor fixe acest procent este similar cu cel de anul trecut.

Cele mai multe incidente (77) au afectat județul Constanța, iar județele în care au fost înregistrate cele mai puține incidente au fost Brașov și Covasna, cu câte 12 incidente. În 2022, judeţul cu cele mai multe incidente a fost Teleorman (42 de incidente).