Goldman Sachs scanează mailurile angajaţilor în căutarea termenului „muppet” la adresa clienţilor

Directorul general al Goldman Sachs a ordonat scanarea tuturor email-urilor interne ale angajaţilor, pentru a vedea dacă aceştia au folosit termenul "muppet" (ignorant n.r.) la adresa clienţilor, aşa cum a susţinut un director demisionar al băncii, potrivit unor surse citate de Reuters.
Economica.net - J, 22 mart. 2012, 17:33
Goldman Sachs scanează mailurile angajaţilor în căutarea termenului

Campania de verificare a email-urilor a fost lansată după ce Greg Smith, director executiv şi şef al operaţiunilor cu instrumente financiare derivate ale Goldman Sachs în Europa, şi-a anunţat demisia şi a lansat săptămâna trecută un atac public fără precedent la adresa „culturii toxice şi distructive” a băncii, într-un articol publicat în New York Times, devenind primul angajat care critică deschis instituţia financiară.

Smith a afirmat în articol că a văzut, în diverse ocazii, cum cinci directori operaţionali ai Goldman Sachs îi numesc pe clienţi „muppets” îm email-urile interne.

În Statele Unite, „muppet” aduce aminte de broscoiul Kermit, dar în Marea Britanie este termenul argotic pentru o persoană ignorantă.

Sursele au afirmat că Blankfein a anunţat, într-o conferinţă cu partenerii băncii, că Goldman Sachs ia în serios acuzaţiile făcute de Smith şi le verifică, inclusiv prin scanarea email-urilor.

Reprezentanţii băncii au refuzat să comenteze.

Nu este clar când vor fi încheiate verificările şi nici dacă vor fi urmate de vreo măsură, dacă vor fi găsite comentarii jignitoare la adresa clienţilor.

Într-un memo intern, distribuit săptămâna trecută, Blankfeit şi preşedintele băncii, Gary Cohn, au afirmat că acuzaţiile lui Smith nu reprezintă valorile sau cultura pe care încearcă să le promoveze la Goldman Sachs, urmând să analizeze problemele cu atenţie.

Smith a acuzat conducerea băncii că promovează angajaţi care obţin deseori profituri prin convingerea clienţilor să cumpere produse de care banca vrea să scape.

„Mi se face silă cât de cinic se vorbeşte despre jecmănirea clienţilor. În ultimele 12 luni au văzut cinci directori generali care îşi numesc proprii clienţi muppets în mail-urile interne”, a scris bancherul.

Goldman Sachs a obţinut recent unul dintre cele mai scăzute scoruri într-un studiu privind reputaţia companiilor, potrivit companiei de cercetare a pieţei Harris Interactive.

Acuzaţiile publice făcute de Smith sunt extrem de neobişnuite, întrucât angajaţii semnează în general acorduri care le interzic să discrediteze banca.

Te-ar mai putea interesa și
Situație încurcată în cazul transferului jucătorului croat Nikola Vlasic la West Ham United. Clubul englez nu poate să plătească nici până acum ultima tranșă pentru el din cauza sancțiunilor impuse Rusiei
Situație încurcată în cazul transferului jucătorului croat Nikola Vlasic la West Ham United. Clubul englez nu poate ...
Zece milioane de dolari datorate clubului ŢSKA Moscova de către formaţia engleză de fotbal West Ham United rămân neplătite pe fondul sancţiunilor financiare impuse de Guvernul britanic din......
Trump nu e sigur că Iranul mai are program nuclear după atacurile israeliene
Trump nu e sigur că Iranul mai are program nuclear după atacurile israeliene
Preşedintele american Donald Trump a declarat vineri agenţiei Reuters că nu este clar dacă Iranul mai are un program ...
AmCham: România nu mai are luxul de a amâna deciziile dificile şi de a tergiversa asumarea unor politici care să răspundă şi urgenţelor momentului, cât şi unei viziuni pe termen lung
AmCham: România nu mai are luxul de a amâna deciziile dificile şi de a tergiversa asumarea unor politici care să răspundă ...
Întârzierea unui acord politic pentru formarea unui Guvern stabil care să-şi asume măsurile economice şi fiscale de ...
Woody Johnson, proprietarul clubului de fotbal american New York Jets, oferă 190 de milioane de lire sterline pentru preluarea acțiunilor lui John Textor la clubul de fotbal Crystal Palace
Woody Johnson, proprietarul clubului de fotbal american New York Jets, oferă 190 de milioane de lire sterline pentru preluarea ...
Proprietarul echipei de fotbal american New York Jets, Woody Johnson (foto), a oferit 190 de milioane de lire sterline pentru ...