Hidroelectrica a finalizat platforma pentru contractarea online, e funcțională. Urmează lansarea aplicațiilor mobile

Adaugă-ne ca sursă preferată

Astfel, cine accesează site-ul https://client.hidroelectrica.ro/ , poare începe procedura de contractare online, fără să mai fie nevoie să trimită actele la adresele de e-mail dedicate ale companiei.

Astfel, după o verificare în care sistemul se convinge că sunteți om și nu un robot puteți începe să încărcați în platfomă datele dvs, începând cu copia actului de identitate, după care introduceți restul datelor și semnați contractul.

Pe lângă procesul de contractare online, site-ul va permite trimiterea indexului autocitit, plasarea de reclamații și chiar o secțiune pentru vizualizarea facturilor fiecărui client. Ulterior, potrivit informațiilor oficialilor companiei, va urma lansarea și a aplicațiilor mobile care să facă același lucru, pentru Android și iOs.

A fost nevoie de această aplicație pentru că Hidroelectrica, care are cel mai bun preț al energiei electrice pentru casnici, de 0,25 lei/kWh fără tarife de rețea și taxe, nu reușea să finalizeze în termen de 21 de zile procedurile pentru a de veni furnizorul clienților persoane fizice care își doreau asta. Compania a reușit să semneze contracte cu circa 22.000 de clienți persoane fizice, dar în condițiile în care unii doritori au semnalat întârzieri de luni de zile în procesarea cerererilor, era clar că nu reușește să finalizeze la timp contractarea cu toți cei care au dorit acest lucru.

Inclusiv din acest motiv, compania a primit amenzi de la ANRE, mai multe, și o amintim doar pe cea de 410.000 de lei în decembrie, pentru că nu a respectat termenul de cinci zile pentru încheierea contractului de furnizare a energiei electrice.