IPhone pierde teren în faţa Samsung şi Motorola, în percepţia americanilor

Aparatul fabricat de Apple deţine încă poziţia de lider, în percepţia utilizatorilor, dar Samsung şi Motorola au redus diferenţa, conform American Customer Satisfaction Index.

Ratingul acordat iPhone a scăzut cu 2,4% faţă de sondajul din 2012, la un scor de 81 de puncte, Samsung a urcat cu 7%, la 76 de puncte, iar Motorola cu 5,5%, la 77 de puncte.

Vânzările de aparate iPhone au crescut cu 7% în trimestrul trecut, acesta fiind cel mai lent avans de la lansarea pe piaţă a acestora, în 2007.

Samsung a înregistrat pe de altă parte o creştere a cererii pentru produsele sale. Compania sud-coreeană a captat o treime din piaţa mondială a aparatelor smartphone în primul trimestru, aproape dublu faţă de cota de 18% ocupată de Apple, potrivit companiei de cercetare a pieţei Strategy Analytics.

Mare parte din succesul Samsung a fost adus de modelul Galaxy S3 lansat în luna mai 2012.

Creşterea de 7% a Samsung în indicele satisfacţiei utilizatorilor americani este cea mai mare înregistrată vreodată de vreun producător de telefoane mobile, se arată în raport.

Samsung vinde în prezent o nouă versiune de smartphone, Galaxy S4.