IT-ul românesc, între cost și valoare. Iustinian Șovrea, GlobalLogic România: Dacă ne focusăm pe servicii cu valoare adăugată mare, nu cred că vom fi amenințați de țări care concurează strict pe preț

Cu sediul central în Silicon Valley, GlobalLogic, parte din grupul Hitachi, operează studiouri de design și centre de inginerie în întreaga lume. Clienții săi provin din industriile auto, comunicații, servicii financiare, sănătate și științe ale vieții, producție, media și divertisment, semiconductori și tehnologie.

„Dacă ne gândim la outsourcing strict din punct de vedere al scrisului de cod pentru un client de afară,  sunt de acord că pot fi destinații mai ieftine decât România. Cred că România a trecut prin ciclul acesta de outsourcing chiar la început în care se scria cod, dar am avansat. Dacă ar fi să mă uit un pic istoric, cred că toate companiile au avansat într-o zonă în care oferă servicii cu valoare adăugată care includ scrierea de cod, dar nu se limitează doar la scrierea de cod. Ne referim la gestionarea de proiecte cap-coadă dintr-un capăt în altul, preluarea de ownership și până a oferi soluții concrete către clienți și nu doar să scrii cod la comanda cuiva de afară”, susține Șovrea.

El spune că firmele românești din IT au traversat un ciclu de maturizare, de la simpla execuție tehnică la poziția de parteneri strategici pentru clienții globali care pot furniza soluții integrate, complete.

”România a trecut printr-o transformare, iar acum se livrează servicii cu o valoare adăugată mult mai mare. Acest lucru se reflectă și în rolurile diverse dintr-o echipă, care nu mai sunt limitate doar la dezvoltatori. Astăzi, avem project managers și business analysts care gândesc soluția, și arhitecți care înțeleg în profunzime nevoile clientului. Dincolo de o simplă etapă intermediară, rolul nostru este de a oferi soluții complete, bazate pe o înțelegere solidă a afacerii clientului, pentru a deveni un partener de încredere și cu o expertiză relevantă”.

Șovrea a dat exemplul bankingului, unde echipele românești știu ce ar trebui să facă din punct de vedere digital astfel încât compania financiară să fie competitivă și să nu piardă clienți în fața concurenței.

”Acest lucru înseamnă toată partea de modernizare, înseamnă înțelegerea business-ului și a proceselor și practic dintr-un furnizor de cod sau de produs sau de soluții devii un partener prin care clientul tău merge într-o zonă de avantaj competitiv.
Focusul nostru este să fim într-o zonă de zero distance to the customer, adică să-i înțelegem problemele, să-i oferim soluții și nu doar să-i livrăm cod și atât. Ci efectiv să-l faci mai competitiv în piața asta ne dorim pentru că știm că în ziua de astăzi prin tehnologie sunt business-uri care fie dispar ca o consecință a celor care au adoptat tehnologia și au fost mai rapide, mai prompte, mai convenabile pentru clienți, fie prosperă. Și acest lucru se poate vedea în diverse domenii de activitate”, explică managerul.

În acest context, Șovrea consideră că România nu este amenințată de țările care oferă costuri mai mici: „Dacă ne focusăm pe servicii cu valoare adăugată mare, nu cred că vom fi amenințați de țări care concurează strict pe preț. Dacă e nevoie doar de cod, atunci sigur cauți opțiunile cele mai ieftine. Dacă ai nevoie de gândit o arhitectură de soluție, te adresezi celor care pot face asta. Cred că avem un avantaj în România, avem competențe care ne permit să mergem într-o zonă cu servicii cu valoare adăugată mai mare”.

Integrarea Fortech: structură globală, acces la clienți enterprise

După achiziția Fortech, subsidiara locală funcționează acum după aceleași reguli operaționale ca orice altă entitate GlobalLogic din lume. „Ne-am aliniat în procese, metodologii de delivery și raportare. Ce se întâmplă în Polonia, se întâmplă și în România”, explică Șovrea.

Integrarea a dus și la o extindere a portofoliului de clienți. Dacă anterior Fortech lucra cu companii vest-europene și americane, în prezent echipele din România contribuie la proiecte enterprise, livrate în regim global.

„În ceea ce privește clienții, noi am avut un set de clienți mari, clienți internaționali. Fortech a fost cunoscută ca una dintre companiile românești din Top 3 care au avut contracte cu Europa de Vest și cu America, în special. Am avut clienți și avem în continuare clienți pentru care livrăm servicii, clienți mari, dar integrarea în Globalogic a extins orizontul unde avem acces. Adică clienți și mai mari, clienți enterprise sau alte tipuri de proiecte”.

El apreciază că accesul la un portofoliu mai mare este un beneficiu direct pentru angajați, care pot lucra în proiecte mai complexe, dar și pentru viitorii colegi. Compania are în plan extinderea echipei. În acest moment sunt active în jur de 100 de poziții, disponibile pe platforma de recrutare a GlobalLogic.

Retenția angajaților și miza expertizei chiar și în nișe rare precum Cobol

GlobalLogic România are în prezent circa 1.100 de angajați, cei mai mulți provenind din fostul Fortech. Aproximativ 550 lucrează în Cluj, 170 în Oradea și 150 în București. Restul sunt distribuiți între Iași și Brașov.

”Resursa, cea mai de preț a companiilor de IT sunt oamenii. Pentru că suntem într-un business în care angajații practic livrează serviciile și e clar că strategia noastră e să-i ținem cât mai mult în organizație”.

Potrivit managerului, „People first” este parte din cultura organizațională, iar programele de engagement vizează păstrarea angajaților în companie pe termen lung.

Compania reușește să recruteze, deși competiția pentru talente e acerbă. Majoritatea angajaților sunt seniori. ”La noi în organizație sunt oameni seniori cu mulți ani experiență și media de senioritate este destul de ridicată, de aceea și nevoia de recrutare este pentru profesioniști cu experiență. Competiția fiind pe oameni cu senioritate, poate să fie uneori dificil să recrutăm, în special pentru tehnologii mai rare, dar de regulă găsim, chiar dacă procesul de recrutare poate fi mai lung. România e o locație unde poți accesa inclusiv din zone de nișă, dacă discutăm de nișă”.

În ciuda aparențelor, inclusiv tehnologiile considerate învechite au loc: „Cobol este un asset al nostru. Sunt industrii — cum ar fi cea automotive sau de sănătate — care încă folosesc astfel de tehnologii, din motive de compliance și siguranță. Sau dacă discutăm despre modernizare, trebuie să știi de ce modernizezi și încotro duci. Acesta iarăși l-aș menționa ca un asset nostru pe care îl construim, acea capabilitate de a intra în zone unde tehnologia a rămas destul de veche și de a o împinge înainte, astfel încât să fie actuală cu cerințele timpului”, afirmă Șovrea.

România, pilon strategic în Europa

România joacă un rol esențial în strategia europeană a GlobalLogic. Țara oferă atât talent tehnic de calitate, cât și o compatibilitate culturală excelentă cu clienții occidentali.

„În momentul în care s-a făcut această achiziție, planul a fost extinderea pentru capabilități și pentru echipe în zona aceasta de Europa, dar și clienții pe care i-am avut și i-am deservit.

În continuare, targetul și obiectivul este de creștere, de dezvoltare, pentru că, uitându-ne la tot ce înseamnă Europa, există foarte mult potențial în România și aș menționa, în primul rând, potențialul uman. Și aici, când mă refer la potențialul uman, aș vrea să subliniez atât partea tehnică, competențele tehnice oamenii sunt foarte bune, dar și partea culturală, de afinitate cu țările occidentale. Deja oamenii au lucrat în corporații, înțeleg limbajul clientului, au mindset-ul pregătit pentru a servi clientul și atunci, cumva, toate aceste elemente oferă contextul potrivit pentru a crește.

Strategia Globalogic pentru România este să dezvolte, să aducă clienți, pentru că putem. Și, practic, din România putem deservi clienți din portofoliul Globallogic.”

După pierderi de 3,5 mil. lei în 2024, GlobalLogic România a revenit anul următor pe profit, cu un câștig net de 33,6 mil. lei, potrivit datelor raportate la Ministerul de Finanțe. În același timp, afacerile s-au diminuat cu 2%, la puțin peste 343 milioane de lei.

„În orice organizație revenirea pe profit înseamnă că operațional lucrurile funcționează cum trebuie. În interiorul organizației, organizația e setată. Reducerea cifrei de afaceri e legată mai degrabă de o așezare și de o revizuire a clienților înspre care ne orientăm și mai degrabă o prudență, zice, într-un context economic. Dar scopul nostru este să creștem în continuare”, explică Șovrea.

Pentru anul 2025, Șovrea nu a dezvlăuit cifre exacte, dar indică obiective de creștere: „Fără să generalizez, în orice business creșterea e un obiectiv și înseamnă un semn de sănătate. Contextul economic, aș zice, e unul cu semne de întrebare în toate industriile. Sunt mai mulți factori care intervin începând de la taxare sau scumpiri sau orientare spre alte piețe, dar noi suntem optimiști în tot contextul Globallogic”.