Metoda legală și gratuită prin care mii de șoferi au rezolvat problema RCA. Sume importante, recuperate fără judecată

Entitatea pentru soluționarea amiabilă a litigiilor dintre consumatori și comercianții de produse financiarea nebancare (în principal asigurări RCA), denumită SAL-Fin, funcționează de mai mulți ani și a rezolvat deja problemele a câteva mii de șoferi. Doar în 2022, arată ultimele date disponibile, conciliatorii SAL-Fin au gestionat peste 1.200 de dosare, 782 dintre acestea fiind favorabile consumatorilor și încă aproape 120 contestate în instanță de asigurătorii, dar încă nefinalizate.

Altfel spus, aproape 800 de șoferi au rezolvat problema cu daunele din RCA și peste 120 au un argument puternic în instanță pentru a câștiga, în contextul în care soluția conciliatorilor profesioniști cântărește serios în fața instanțelor. Foarte important, în 2022, timpul mediu de rezolvare a unui litigiu a fost de doar 42 de zile.

Vezi AICI cum au reușit mii de șoferi să rezolve problema cu RCA pe cale legală și fără instanțe. Toți pașii ce trebuie urmați

Într-o perioadă în care numărul conflictelor dintre asigurătorii RCA și păgubiți este în creștere, lucru observabil atât din evoluția petițiilor primite de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) cât și din cea a proceselor dintre firmele de asigurare și păgubiți sau mandatari ai acestora, soluția SAL-Fin este de luat în seamă. Majoritatea cazurilor rezolvate favorabil pentru consumatori vizează societatea Euroins, restul asigurătorilor cu un număr notabil de litigii fiind Groupama, Grawe, Generali și Asirom.

Care sunt principalele probleme invocate de consumatori și rezolvate de conciliatorii SAL-Fin?

Așa cum arătam și mai sus, aproape toate dosarele gestionate de SAL-Fin vizează piața asigurărilor, în principal RCA. Iată și care sunt probleme principale invocate de păgubiți:

• depășirea termenului legal de plată a despăgubirilor aferente dosarelor de daună deschise în
  baza contractelor RCA/ solicitarea de penalități cuvenite consumatorilor pentru întârzierile
  în plata despăgubirilor/ diferențelor de plată la despăgubiri în baza contractelor RCA;
  • diferența mare dintre sumele propuse de către asigurători în dosarele de daună și calculele
  pe care consumatorii le primesc în urma evaluărilor sau constatărilor din unitățile de service
  (în cazul RCA) sau, în cazul celorlalte asigurări, diferența mare între sumele propuse de
  asigurători și sumele maximale prevăzute în contractele de asigurare; stabilirea valorii de
  piață de către asigurători, în cazul daunelor totale, fără a se ține seama de toate dotările
  vehiculelor în cauză;
  • lipsa de comunicare transparentă a calculelor pe care asigurătorii le fac în stabilirea
  cuantumului daunelor; justificarea insuficientă a soluțiilor adoptate de către asigurători;
  • solicitarea sumelor considerate cuvenite de către consumatori pentru închirierea de
  autoturisme sau lipsa de folosință în baza contractelor RCA.

AICI toți pașii ce trebuie urmați pentru a rezova problema cu RCA, inclusiv lista documentelor necesare și formularele ce trebuie completate