Mișcare surpriză. eMAG anunță un nou model de business. Ce se schimbă

07 04. 2026
tudor manea emag

eMAG introduce noile beneficii pentru clienții care au activat abonamentul Genius. Ofertele vizează șase categorii, respectiv: servicii digitale, sănătate, mobilitate, timp liber, turism și utilități & servicii.

Printre beneficii se regăsesc: abonament VOYO de șase luni la jumătate de preț, abonament medical Golden Age cu 30% discount la Regina Maria, Genius Fast Lane la festivalurile Beach, Please! și Nibiru prin care utilizatorii au acces mai rapid în festival, abonament VOYO de 1 an la jumătate de preț, o reducere de 50 de lei la prima factură Engie, 200 de deblocări gratuite pentru trotinetele Lime, curse Uber și Blue cu reduceri.

eMAG a lansat abonamentul Genius în 2020, cu oferte exclusive, livrare gratuită și posibilitatea de retur extins. Genius este un serviciu care oferă beneficii în 5 aplicații: eMAG, Fashion Days, Freshful, Wolt și Flip.
Potrivit celor mai recente date disponibile, peste un milion de români aveau, în iunie 2025, abonamente Genius.
Totodată, eMAG lansează notificări gratuite pe WhatsApp direct pe numărul de telefon asociat contului de client.
Acest serviciu a început deja să fie lansat și va ajunge în mod progresiv la întreaga bază de clienți eMAG până la sfârșitul lunii aprilie 2026. Mesajele vor fi trimise de pe contul oficial WhatsApp eMAG și vor include:

• Actualizări privind livrarea întârziată → mesaj imediat ce livrarea depășește termenul estimat cu noua dată actualizată;
• Confirmare retur → primiți confirmarea cererii împreună cu codul de deblocare pentru easybox;
• Probleme la plata → link de reîncercare și confirmare procesare plată cu succes;
• Coduri de autentificare → codurile de securitate vor fi livrate direct pe WhatsApp pentru securitate sporită.

Veți recunoaște contul oficial eMAG, după următoarele caracteristici:

• Pictograma de verificare – bifă albastră oficială lângă numele contului;
• Numele exact – „eMAG” sau „eMAG auth”.

Dante International, compania care operează eMAG, a trecut pe pierderi în anul 2024 cu o pierdere netă de peste 191 de milioane de lei, deşi cifra de afaceri a crescut cu 16%, la aproape 9 miliarde de lei, potrivit datelor din platforma Termene. În 2023, compania a raportat un profit net de 119,06 milioane de lei, la afaceri de 7,71 de miliarde de lei.

Pe de altă parte, compania tocmai a demarat un proces de reor­ga­ni­zare internă care implică redu­cerea de personal cu aproximativ 3%. Decizia a fost argumentată prin necesitatea de a consolida şi eficien­tiza operaţiunile.