Operaţiunile Raiffeisen Bank sunt sistate în toată ţara. Defecţiune la sistemul informatic

„Este o problemă la serverul central. Nu mai merge sistemul de pe la ora 11 şi încă nu ştim când se va rezolva”, a declarat un funcţionar bancar de la agenţia 13 septembrie, contactat telefonic de ECONOMICA.NET. Acelaşi răspuns l-am primit şi de la o agenţie din Cluj.

De la Timişoara ni s-a răspuns că nu funcţionează nici bancomatele şi că e vorba de o problemă cu serverul. „A fost un client care mai devreme a încercat să scoată bani, şi nu i-a apărut nimic pe ecran”. Funcţionara, după ce şi-a cerut scuze pentru problemă, ne-a îndemnat să scoatem bani de la ATM-ul altei bănci, dacă este vorba de o sumă mică, să nu plătim comisioane prea mari.

De la Agenţia Bucureşti, operatoarea ne spune că nu ştie exact dacă bancomatele funcţionează sau nu şi dacă poate fi folosit cardul. „La unii funcţionează, la alţii nu funcţionează, mi-e şi frică să vă spun dacă merge sau nu”.

Oficialii Raiffeisen Bank nu au putut fi contactaţi pentru a oferi detalii privind natura acestei întreruperi.

Problema ne-a fost semnalată de un cititor.

Banca are aproximativ 2 milioane de clienţi persoane fizice.  La finalul anului 2012, reţeaua Raiffeisen Bank număra 525 de unităţi şi o reţea de peste 1.100 de ATM-uri.