Organizația Europeană a Consumatorilor consideră că Meta încalcă legile consumatorilor din UE

Meta, care a lansat serviciul cu taxe pentru Facebook și Instagram în 2023, a oferit ulterior utilizatorilor europeni opțiunea de a primi reclame mai puțin personalizate și o reducere cu 40% a taxelor anul trecut.

BEUC, care s-a plâns de serviciul contra cost către autoritățile de protecție a consumatorilor în 2023, a declarat că modificările făcute anul trecut au fost cosmetice.

„În opinia noastră, gigantul tehnologic nu reușește să abordeze problema fundamentală conform căreia utilizatorilor Facebook și Instagram nu li se oferă o alegere corectă și face o ofertă slabă pentru a susține că respectă legislația UE, împingând totuși utilizatorii către sistemul său de anunțuri comportamentale. ”, a declarat directorul general al BEUC, Agustin Reyna.

„Este important ca autoritățile pentru protecția consumatorilor și a datelor și Comisia Europeană să investigheze rapid cea mai recentă politică a Meta și, dacă este necesar, să ia măsuri imediate și eficiente pentru a proteja consumatorii”, a spus el.

Un purtător de cuvânt al Meta nu a fost de acord cu concluziile BEUC, spunând că modificările din noiembrie îndeplinesc cerințele autorităților de reglementare ale UE și depășesc ceea ce este cerut de legislația UE.

BEUC susține că practicile înșelătoare ale Meta și termenii neclari conduc utilizatorii către opțiunea sa preferată. Grupul de consumatori a mai spus că nu este posibil ca utilizatorii să-și dea liber consimțământul ca datele lor să fie prelucrate și că Meta nu minimizează datele pe care le colectează de la utilizatori.

BEUC a acuzat Meta că a degradat serviciul pentru utilizatorii care nu sunt de acord cu utilizarea datelor lor personale.

Autoritățile de reglementare antitrust din UE au acuzat Meta în iulie anul trecut pentru încălcarea Digital Markets Act, spunând că serviciul său plătit fără reclame constituie o alegere binară pentru utilizatori.