Petrescu: Noi nu putem pune zâmbete pe feţele angajaţilor din hoteluri şi nici îmbunătăţi serviciile

Adaugă-ne ca sursă preferată

„Am mai vorbit cu patronii de hoteluri, vom mai vorbi tot timpul, suntem în contact permanent cu asociaţiile patronale… Pe de altă parte, Ministerul Turismului nu poate să pună un zâmbet pe faţa angajatului respectiv. Deci e o problemă de management a fiecărui operator hotelier”, a spus Petrescu.

El a afirmat că speră „din tot sufletul” ca hotelierul să îl facă pe angajatul lui să înteleagă că dacă are zâmbetul pe buze şi o servire cu adevărat bună are şi mai mult de câştigat.

„Altfel, standardele în turism sunt pe număr de stele, pe tot felul de servicii oferite, iar controalele ministerului se pot adresa doar către aceste lucruri. Dacă are nu ştiu câţi metri pătraţi camera, dacă oferă concret, fizic, anumite lucruri… Cum se achită de serviciile pe care trebuie să le ofere, din păcate nu se poate cuantifica în aşa fel încât ministerul să poată interveni pe vreo cale legală”, a spus Petrescu.

El a afirmat că „Apele Române” au asigurat MDRT că plajele vor fi amenajate pe 1 mai şi că tot ce are MDRT de făcut este să promoveze litoralul şi să încerce să aducă turişti.

„Plajele depind de Apele Române, salubritatea depinde de autoritatea locală, hotelurile sunt private, agenţiile de turism sunt la rândul lor private, drept pentru care ceea ce depinde de noi facem şi eu zic că facem bine”, a mai apreciat ministrul.