Petrescu: Noi nu putem pune zâmbete pe feţele angajaţilor din hoteluri şi nici îmbunătăţi serviciile

Ministerul Dezvoltării Regionale şi Turismului (MDRT) nu poate să pună zâmbete pe faţele angajaţilor din hoteluri şi nici nu-i poate obliga pe administratorii unităţilor de cazare să ridice nivelul serviciilor, susţine ministrul de resort, Cristian Petrescu.
Economica.net - joi, 19 apr. 2012, 10:30
Petrescu: Noi nu putem pune zâmbete pe feţele angajaţilor din hoteluri şi nici îmbunătăţi serviciile

„Am mai vorbit cu patronii de hoteluri, vom mai vorbi tot timpul, suntem în contact permanent cu asociaţiile patronale… Pe de altă parte, Ministerul Turismului nu poate să pună un zâmbet pe faţa angajatului respectiv. Deci e o problemă de management a fiecărui operator hotelier”, a spus Petrescu.

El a afirmat că speră „din tot sufletul” ca hotelierul să îl facă pe angajatul lui să înteleagă că dacă are zâmbetul pe buze şi o servire cu adevărat bună are şi mai mult de câştigat.

„Altfel, standardele în turism sunt pe număr de stele, pe tot felul de servicii oferite, iar controalele ministerului se pot adresa doar către aceste lucruri. Dacă are nu ştiu câţi metri pătraţi camera, dacă oferă concret, fizic, anumite lucruri… Cum se achită de serviciile pe care trebuie să le ofere, din păcate nu se poate cuantifica în aşa fel încât ministerul să poată interveni pe vreo cale legală”, a spus Petrescu.

El a afirmat că „Apele Române” au asigurat MDRT că plajele vor fi amenajate pe 1 mai şi că tot ce are MDRT de făcut este să promoveze litoralul şi să încerce să aducă turişti.

„Plajele depind de Apele Române, salubritatea depinde de autoritatea locală, hotelurile sunt private, agenţiile de turism sunt la rândul lor private, drept pentru care ceea ce depinde de noi facem şi eu zic că facem bine”, a mai apreciat ministrul.

Te-ar mai putea interesa și
Startup-ul românesc Planable lansează funcționalități pentru TikTok
Startup-ul românesc Planable lansează funcționalități pentru TikTok
Planable, startup-ul românesc care a construit o platformă de colaborare pentru echipele de marketing, lansează noi funcționalități pentru TikTok, care le oferă experților în social media......
Salariile din HoReCa, mai mari cu până la 20% faţă de 2019 – platformă de recrutare
Salariile din HoReCa, mai mari cu până la 20% faţă de 2019 – platformă de recrutare
Salariile din industria HoReCa au crescut cu până la 20% faţă de 2019 susţin mai mult de jumătate dintre reprezentanţii ...
Grupul BMW a raportat un profit de 7,6 mld. euro pentru primul semestru
Grupul BMW a raportat un profit de 7,6 mld. euro pentru primul semestru
În prima jumătate a anului 2021, grupul bavarez BMW a livrat 1,33 milioane de vehicule, în creștere cu 39,1% față de ...
Compania românească de jocuri video Amber își întărește echipa de management
Compania românească de jocuri video Amber își întărește echipa de management
Amber, cel mai mare studio dezvoltator de jocuri video independent din România, intră într-o nouă etapă de dezvoltare ...