Piața comerțului electronic ar putea ajunge la 13,5 miliarde de euro anul acesta, după o creștere anuală de 4%

Adaugă-ne ca sursă preferată

Valoarea sectorului de comerț electronic din România a crescut de la 6,1 miliarde de euro în 2021 la 12,9 miliarde de euro în 2025 și ar putea ajunge la 13,5 miliarde de euro anul acesta ( plus 4,6%), potrivit European E-Commerce Report 2026, realizat pentru Ecommerce Europe și EuroCommerce de Centre for Market Insights al Amsterdam University of Applied Sciences.

Avansul de 10% înregistrat de România în 2025 a depășit creșterea de 7% consemnată la nivel european, potrivit datelor raportului. În același timp, sectorul păstrează un potențial important de dezvoltare. În 2025, 95% dintre românii cu vârste între 16 și 74 de ani utilizau internetul, însă 60% cumpărau online. Pentru 2026, raportul estimează că ponderea cumpărătorilor online din această categorie de populație va ajunge la 65%.”Evoluția confirmă extinderea comerțului electronic și rolul său tot mai important în activitatea companiilor și în obiceiurile de consum”, apreciază ARMO.

Datele includ atât bunurile, cât și serviciile cumpărate online de consumatori.

„Comerțul online a devenit parte din viața de zi cu zi a românilor, dar următoarea etapă de creștere depinde și de încredere. Oamenii trebuie să știe de la cine cumpără, cât plătesc și ce soluții au atunci când apare o problemă. Pentru comercianți, este la fel de important să înțeleagă cum se aplică regulile în situațiile concrete cu care se confruntă. Acesta este obiectivul workshopului organizat împreună cu ANPC: un dialog practic, care să ajute magazinele online să respecte drepturile consumatorilor și să ofere servicii mai bune”, declară Cristian Pelivan, director executiv al ARMO.

ARMO subliniază, totodată, că protecția consumatorilor nu trebuie să depindă de țara din care operează comerciantul sau platforma online. Cerințele privind siguranța produselor, transparența ofertelor și respectarea drepturilor cumpărătorilor trebuie aplicate cu aceeași rigoare și în cazul platformelor și comercianților din afara Uniunii Europene care se adresează consumatorilor români. Cumpărătorii trebuie să își poată exercita efectiv drepturile și atunci când achiziționează de la comercianți non-UE, iar autoritățile trebuie să asigure respectarea acestor obligații. Aplicarea consecventă a regulilor contribuie atât la protejarea consumatorilor, cât și la asigurarea unor condiții echitabile de concurență.