Plățile digitale explodează în România: piață de 90,7 miliarde $ până în 2029

Această creștere vertiginoasă, cu o rată anuală estimată de 24%, contrastează puternic cu realitatea unui societate profund legată de cash, unde 60-65% din comenzile online sunt încă plătite la livrare.

În 2025, România se află într-un punct de inflexiune decisiv, unde tehnologia, noile reglementări și schimbarea treptată a mentalității se întâlnesc pentru a redesenă peisajul plăților și al comerțului electronic.

Un peisaj financiar aflat într-o continuă transformare

Deși aproape un sfert din populație nu are cont bancar, rata de incluziune financiară a adulților a crescut la 71% în 2024, iar gradul de penetrație a conturilor bancare este estimat la 78% în 2025. Românii preferă masiv cardurile de debit (70%) față de cele de credit (25%), iar numărul de carduri active a ajuns la 22,4 milioane.

Motorul acestei transformări este lansarea RoPay, sistemul instant de plată mobilă dezvoltat de Transfond. Prin scanarea de coduri QR, utilizarea NFC-ului sau a numărului de telefon ca proxy pentru IBAN, RoPay facilitează plăți instant între conturi, atât pentru tranzacțiile P2P (persoană-la-persoană), cât și pentru comercianții online, oferind o alternativă modernă la numerar. Sistemul este deja adoptat de majoritatea băncilor importante din țară.

În paralel, băncile digitale își consolidează prezența. Revolut a înregistrat un miliard de tranzacții din România în 2024, iar Salt Bank, prima neobancă românească lansată de Banca Transilvania, a atras peste 80.000 de utilizatori în doar 3 săptămâni, în faza de pre-înregistrare. Acest avans al tehnologiei coincide cu un proces de consolidare în sectorul bancar tradițional, unde băncile precum OTP, Alpha Bank și First Bank au fost achiziționate de jucători mai mari.

E-commerce-ul românesc este a 3-a forță din Europa Centrală și de Est

Piața comerțului electronic local a atins în 2024 valoarea de 11,5 miliarde de euro, echivalentul a 3,42% din PIB, ocupând locul 3 în regiune, după Polonia și Cehia, informează merita.ro. Cu toate acestea, doar 13,9% din companiile românești generează cel puțin 1% din venituri online, un procent care a scăzut față de 2020, ceea ce indică un potențial uriaș neexploatat.

Piața este dominată de un mix de jucători locali (eMag, Altex, Dedeman) și internaționali. În ultimul an, platformele chinezești Temu și Shein au avut un impact uriaș, însumând achiziții românești estimate la 600 de milioane de euro. Răspunsul la această competiție a venit rapid: Temu a început să livreze din depozite locale, iar nou-venitul turc Trendyol a raportat deja 1,3 milioane de cumpărători activi după doar un an pe piață.

Provocări și tendințe viitoare

Deși preferințele de plată online se diversifică, portofelele digitale (Apple Pay, Google Pay) fiind folosit pentru 10% din tranzacții, iar soluțiile BNPL (Buy Now, Pay Later) au înregistrat o creștere de peste 100%, bariera principală rămâne mentalitatea.

„Există un decalaj semnificativ între plățile online și rambursul”, explică Elena Gheorghe, Country Manager la PayU GPO. „Doar 35% dintre români optează să plătească online, iar promovarea rambursului de către comercianți îi afectează afacerea: ratele de returnare sunt de 11% pentru ramburs, față de doar 4-5% pentru plățile online.”

Două reglementări majore urmează să schimbe această paradigmă:

Legea 406/2023, care obligă toți comercianții să ofere o opțiune de plată electronică.

Regulamentul General pentru Siguranța Produselor (GPSR) al UE, care impune standarde stricte de siguranță și informare pentru produsele vândute online.

Aderarea deplină a României la Spațiul Schengen, promite să revoluționeze logistica internațională, aducând livrări mai rapide și atrăgând noi investiții.

Peisajul plăților se digitalizează accelerat, iar e-commerce-ul continuă să crească, alimentat de accesul tot mai larg la internet (94% din populație) și creșterea bugetului mediu al cumpărătorului online. Însă, detronarea definitivă a numerarului va depinde de educație, de curajul micilor comercianți de a adopta plățile online și de modul în care noile reglementări vor fi aplicate.