Auchan deschide primul magazin unde nu scanezi produse și nu plătești la casă

Retailerul francez Auchan, care operează pe plan local peste 440 de magazine, dintre care 33 de hipermarketuri, va lansa luna viitoare, în București, în premieră pentru piața locală, primul magazin 100% automatizat, a declarat Tiberiu Dănețiu, Director de Marketing Auchan Retail România, pe scena Conferinței Progresiv – Back to the Future.

Magazinul, spun surse Economica, va fi amplasat la parterul unei clădiri de birouri din cartierul Pipera.

Operat sub brandul Auchan Go, magazinul permite clienților să-și facă cumpărăturile fără a scana produsele adăugate în coș și fără a trece cu ele pe la casă, fie ea self sau asistată de angajați.

Totul este posibil printr-o aplicație dedicată, dezvoltată de compania chineză CloudPick, la care clientul trebuie să atașeze un card bancar valid și printr-un sistem complex de camere și senzori.

Pentru a permite clienților să cumpere fără a folosi casa de marcat, Auchan utilizează un dispozitiv cu cameră care permite surprinderea mișcărilor acestora. Ulterior, mișcările sunt convertite în vectori care materializează părțile corpului și care sunt utilizați exclusiv pentru identificarea momentului în care un articol este ridicat sau pus jos și sunt șterși după 30 de minute . În schimb, Auchan va păstra datele de achiziție, precum locul, orele tranzacțiilor și articolele cumpărate timp de 3 ani de la data cumpărăturilor.

De altfel, retailerul a lansat deja în Google Play și App Store aplicația Auchan Go ( diferită de aplicația Auchan obișnuită) unde clientul trebuie să-ți creeze un cont pentru a putea face cumpărături din acest magazin.

Pentru a-și crea un cont de client, utilizatorul trebuie să-și intoducă numărul de telefon și să completeze cu data de naștere, magazinul fiind dedicat doar persoanelor de peste 18 ani. De asemenea, trebuie să introducă datele aferente cardului bancar.

Cum cumperi și plătești de la Auchan GO

Pentru a intra în magazin, clienții trebuie să scaneze un cod QR generat de aplicație. Acesta este unic, valabil pentru o singură utilizare. Ulterior, pot lua de pe raft orice articol își doresc. După ce au terminat cumpărăturile, aceștia trebuie doar să iasă cu produsele achiziționate pe la poarta de ieșire. În scurt timp, tranzacția va apărea în aplicație.

Aplicația acceptă doar carduri bancare emise de o bancă națională. Bonurile de masă, chiar și cele în format electronic, nu sunt acceptate. De asemenea, în Auchan GO clienții nu  pot folosi pnctele de fidelitate primite prin aplicația myAuchan.

Plata pentru cumpărăturile de la Auchan GO se face automat prin debitarea cardului introdus în aplicație în momentul în care clientul părăsește magazinul, trecând cu produsele de poarta de securitate a magazinului.

Tot atunci, clientul va primi și bonul fiscal, tot în aplicație.

Ce nu ai voie să faci într-un astfel de magazin

Pentru că tot sistemul din magazinse bazează pe camere și senzori, dacă, spre exemplu, clientul se răzgândește și nu mai dorește un produs, este rugat să pună articolul exact de unde l-a luat. De asemenrea, clienții nu au voie să înmâneze produse altor clienți din magazi

Auchan România are în portofoliu peste 440 de magazine, cuprinzând 33 de hipermarketuri, 7 supermarketuri și 404 magazine de ultra-proximitate MyAuchan, din care aproape 400 în stațiile Petrom, cât și magazinul online auchan.ro. Cu o cifră de afaceri cu taxe în 2022 de peste 1,2 miliarde de Euro, Auchan propune locuitorilor din orașele în care sunt prezente magazinele sale un comerţ modern, de calitate, cu cele mai largi game de produse şi un concept de discount responsabil, cu toate preţurile mici, în fiecare zi. Auchan România este certificat Customers’ Friend și a primit statutul Customers’ Friend – Superior Excellence, precum și certificarea Top Employer 2023