UPDATE. Toate problemele au fost remediate în cursul nopții. Aplicațiile BT funcționează. Probleme majore cu sistemele Băncii Transilvania. Aplicațiile au picat de ore întregi, la call center se așteaptă și o oră

Aplicațiile BT 24 și BT Pay, administrate de Banca Transilvania, cea mai mare bancă din România, care deservește peste 3 milioane de clienți, au picat de cel puțin două ore. Nu se pot face plăți online, nici nu se poate verifica soldul contului. Angajații nu oferă niciun detaliu, nici măcar la întrebarea dacă a fost vorba despre un atac informatic. Cardurile sunt funcționale.
Ion Dobreanu - joi, 19 ian. 2023, 21:15
UPDATE. Toate problemele au fost remediate în cursul nopții. Aplicațiile BT funcționează. Probleme majore cu sistemele Băncii Transilvania. Aplicațiile au picat de ore întregi, la call center se așteaptă și o oră

În cursul nopții, toate problemele BT au fost remediate. Aplicațiile funcționează la parametrii normali.

Clienții care apelează în această seară Banca Transilvani fie prin telefon fie prin alte căi de comunicare au de așteptat zeci de minute, chiar și mai bine de oră. Aceasta în condițiile în care cele două aplicații de bază ale băncii, BT Pay și BT 24, fără care nu sunt posibile tranzacții (având în vedere că ghișeele sunt închise de la ora 17) au picat de cel puțin 2 ore. Scriem acest text la ora 21. După insistențe, un angajat din call center a răspuns sec: ” Da, sistemele sunt nefuncționale. Se lucrează la remediere. Nu știm când se va rezolva”. Întrebat dacă este vorba de un atac informatic, angajatul nu a răspuns.

Un picaj de durată a avut loc și în aprilie anul trecut, la BT, atunci când nicio metodă de plată (nici măcar card) nu a funcționat timp de câteva ore

Mai mult decât atât, este nefuncțională și aplicația BT Visual Help, către care clienții sunt direcționați pentru a rezolva ” simplu și rapid” problemele chiar de către robotul din call center. Din patru încercări de a utiliza aplicația, niciuna nu a funcționat. Despre aceasta, angajatul cu care am discutat a spus că ” probabil este o eroare” și că va înregistra o solicitare.

Cardurile pot fi folosite la bancomat.

Revenim cu detalii pe măsură ce vor apărea.

Te-ar mai putea interesa și
Erdogan: Turcia ar putea aproba candidatura Finlandei la NATO
Erdogan: Turcia ar putea aproba candidatura Finlandei la NATO
Preşedintele turc Recep Tayyip Erdogan a dat de înţeles că ţara sa ar putea aproba candidatura Finlandei la NATO, fără a face la fel şi în privinţa Suediei, într-o întâlnire televizată......
Șeful Alfa Romeo anunță dezvoltarea unui model de clasă mare menit să ajute la cucerirea pieței americane
Șeful Alfa Romeo anunță dezvoltarea unui model de clasă mare menit să ajute la cucerirea pieței americane
Jean-Philippe Imparato, directorul executiv al mărcii Alfa Romeo din grupul Stellantis, consideră că piața americană ...
Alegătorii din Liechtenstein au respins cu o largă majoritate o propunere de interzicere a cazinourilor
Alegătorii din Liechtenstein au respins cu o largă majoritate o propunere de interzicere a cazinourilor
Alegătorii din Liechtenstein au respins cu o largă majoritate duminică o propunere de interzicere a cazinourilor, într-un ...
Mai mulți stăpâni de câini, obligați să facă „RCA” pentru animal. Cât costă asigurarea și cine este obligat de lege să o cumpere
Mai mulți stăpâni de câini, obligați să facă „RCA” pentru animal. Cât costă asigurarea și cine este ...
Tragedia de pe Lacul Morii, unde un om a murit mușcat de câini, ne amintește că animalele domestice pot provoca daune ...