Probleme mari pentru Ikea. Compania, forţată să recheme 29 de milioane de dulapuri, după ce opt copii au murit

Lars Petersson, CEO Ikea, a declarat că se doreşte sporirea gradului de conştientizare a campaniei de rechemare a mai multor tipuri de dulapuri şi sertare care se pot răsturna cu uşurinţă dacă nu sunt ancorate corespunzător pe un perete, scrie Independent.

Moartea unui copil din California, care a fost prins sub un dulap Ikea Malm în mai, a ridicat întrebări dacă Ikea a răspândit în mod eficient apelul de rechemare a produselor, care a fost anunţat pentru prima dată în iunie 2016. Retailerul suedez şi organele federale de reglementare a siguranţei solicită clienţilor să ia măsuri imediate pentru a ancora corespunzător mobilierul sau pentru a îl da înapoi în magazin.

Apelul, care se aplică numai clienţilor din Statele Unite şi Canada, este pentru dulapurile pentru copii mai înalte de 59.69 cm şi pentru obiectele de mobilier pentru adulţi mai înalte de 74.93 cm. Clienţii ar trebui să contacteze Ikea pentru un kit gratuit de montare pe perete. Compania se oferă, de asemenea, să trimită echipaje pentru a le ataşa în casă.

În plus, Ikea oferă rambursări complete pentru oricine nu mai doreşte mobila. Clienţii îi pot aduce într-un magazin sau Ikea îi va ridica personal.

Cel puţin opt copii sub vârsta de trei ani au fost ucişi după ce dulapuri au căzut peste ei, potrivit CPSC. Prima moarte a avut loc acum 28 de ani, iar celelalte au avut loc după 2002.

Petersson a spus că mai mult de un milion de dulapuri au fost returnate sau ancorate pe pereţi cu ajutorul companiei din 2015, când Ikea a oferit pentru prima dată kituri gratuite de montare pe perete.

Ikea a spus că produsele retrase sunt vândute cu instrucţiuni în care se precizează că acestea trebuie să fie ataşate de pereţi. Petersson a subliniat faptul că obiectele de mobilier nu reprezintă un pericol atunci când acest lucru este făcut.

Revocarea este pentru toate dulapurile şi sertarele Ikea care nu respectă standardele industriale ale SUA în domeniu, fiind incluse 8 milioane de unităţi care au fost vândute din 2002 până în iunie 2016.

Peterson a spus că Ikea a încetat să vândă produse care nu respectă standardele din Statele Unite.