Profitul CGS România, cel mai mare operator de call-centere cu mii de angajați, a coborât la cel mai mic nivel din 2013 încoace. Numărul salariaților s-a redus cu 3% în 2025

Cel mai mare nivel al profitului net, de 55,11 milioane de lei a fost raportat în 2022.

Compania americană CGS (Computer Generated Solutions) este unul dintre cei mai importanți furnizori de soluții de business process outsourcing din lume, prezentă încă din anul 2006, pe piața din România.

Totodată, anul trecut afacerile companiei s-au diminuat cu 2%, la 418,66 milioane de lei, potrivit datelor raportate Ministerul Finanţelor, disponibile în platforma Termene.

Numărul mediu de angajați a scăzut cu 3%, de la 3.229 la 3.130 de persoane. Compania anunța în 2021 o nouă campanie de recrutare pentru locuri de muncă remote în toată țara pe poziții de reprezentanți relații clienți, back office, suport tehnic și specialist pe active financiare.

Un an mai târziu, în 2022, CGS anunța că dorește să recruteze alte 800 de persoane la nivel național, iar în 2023 planul viza angajarea a încă 500 de colegi pentru centrul din Constanța, deschis în 2019.

Compania furnizează, pe plan local, servicii în 18 limbi străine, având 7 centre de suport în București, Brașov, Sibiu, Târgu-Jiu, Miercurea-Ciuc, Constanța și Galați.

Cei circa 3.000 de angajați ai CGS România interacționează zilnic cu clienți din România, Germania, Marea Britanie, Spania și alte țări europene, precum și din Statele Unite ale Americii sau Canada.

Principalele servicii oferite de către CGS România sunt customer care, suport tehnic, help desk, telesales și alte servicii externalizate pentru companii care activează în domeniul telecomunicațiilor, IT, bănci, asigurări și retail.

CITEȘTE ȘI: